Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в случае, если данный товар не подошел ему по фасону, размерам и т.п. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию.

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

12 мая 2015, 08:12

Валентина

Клиент, г. Санкт-Петербург

Я имею ввиду косметические средства фирмы DeSheli. Продавец сам снял все пломбы с продукта без моего разрешения, но в моём присутствии. То есть продукт мне на руки был передан уже распакованным. Я бы не стала поднимать этот вопрос, Но цена ему 43 000 рублей. Это не малая сумма. Я сама не понимаю, как так вышло. Только вечером до меня дошло как меня обманули.

12 мая 2015, 08:32

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Я имею ввиду косметические средства фирмы DeSheli. Продавец сам снял все пломбы с продукта без моего разрешения, но в моём присутствии. То есть продукт мне на руки был передан уже распакованным. Я бы не стала поднимать этот вопрос, Но цена ему 43 000 рублей. Это не малая сумма. Я сама не понимаю, как так вышло. Только вечером до меня дошло как меня обманули.
Валентина

Валентина! Это сложная ситуация! Данный товар является невозвратным т.е. не подлежит возврату в принципе.

Пишите продавцу заявление, пишите в банк заявление на отказ от кредита!

12 мая 2015, 08:36

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Купил автомобиль 12.05.2026г оформили договор купли продажи, дата выдачи электронного паспорта 1.05.2026г, с какого

Купил автомобиль 12.05.2026г оформили договор купли продажи, дата выдачи электронного паспорта 1.05.2026г, с какого числа считается 10 дней для постановки автомобиля на учет с момента подписания договора или даты выдачи ЭПТС.

19 мая, 21:04, вопрос №4957270, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Нужно ли подавать 3-НДФЛ жене при продаже квартиры в совместной собственности?

При продаже квартиры в совместной собственности, доход по договору купли-продажи получил муж, предоставил 3-НДФЛ и оплатил налог с дохода, налоговая просит предоставить 3-НДФЛ жену, как поступить верно?

19 мая, 16:29, вопрос №4956959, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Земельное право

Как оформить договор купли-продажи

Я -покупатель. Женщина (85 лет) продает землю в СНТ. Как оформить договор купли-продажи. Какие есть нюансы, какие понадобятся документы для сделки и можно ли оформить это через мфц (не признают ли сделку недействительной). В какой момент передаются деньги (в момент завершения перехода права собственности или сразу после подписания договора)?

18 мая, 11:53, вопрос №4955558, Юлия, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Судебное расторжение договора строительного подряда (ИЖС) с использованием счетов эскроу, возврат денежных средств и расторжение сопутствующего договора купли-продажи земельного участка

17 мая, 23:15, вопрос №4955146, Рустам, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли признать предварительный договор купли-продажи незаключенным при обмене скан-копиями?

Добрый день, заключен предварительный договор купли продажи путем обмена скан копий, в самом договоре это условие не было прописано, можно ли признать данный договор не заключённым

17 мая, 22:32, вопрос №4955120, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.