Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат заказа, который прибыл в город, но не доставлен курьером вовремя
Здравствуйте, хотел бы узнать, могу ли я отказаться от заказа, сделанного через интернет, если он уже прибыл из Москвы, но не был доставлен курьером вовремя?
P. S. Оплата заказа при получении
, Григорий, г. Нижний Новгород
Павел Солнцев
Добрый вечер.
Прошу пояснить, товар находится на почте и вам пришло почтовое извещение, чтобы забрать его?
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.4
Эксперт
Григорий, здравствуйте!
могу ли я отказаться от заказа, сделанного через интернет, если он уже прибыл из Москвы, но не был доставлен курьером вовремя?
Григорий
в Вашем случае применяются положения ст.26.1 ЗоЗПП о дистанционном способе продаж, в частности п.4.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
ст. 26.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»
{КонсультантПлюс}
Похожие вопросы
Внесли предоплату за сауну но не можем пойти по состоянию здоровья, 2 недели не прошло ещё, не хотят возвращать предоплату, сказали в нас свои правила
Внесли предоплату за сауну но не можем пойти по состоянию здоровья, 2 недели не прошло ещё , не хотят возвращать предоплату , сказали в нас свои правила .
Но не давно в общий счет за ЖКХ появилось сумма за антенну
Добрый день! Подскажите как действовать. Я не заключал договор за услуги антенны Акадо. Но не давно в общий счет за ЖКХ появилось сумма за антенну. Я написал подписанную претензию в Акадо. Они ее приняли и ответили что отключат эту услугу от моей кв. Но возвращать деньги оплаченные мною они не будут. Как мне быть?
Но не знаю как будет правильнее и лучше для нас с детьми.у нас с ним есть общие дети дочка 7 лет и сын 2 года
Добрый день. Хочу развестись с мужем. Но не знаю как будет правильнее и лучше для нас с детьми.у нас с ним есть общие дети дочка 7 лет и сын 2 года. Я пока нахожусь в декрете но планирую выйти осенью этого года. Мы пока живем в его квартире. Но у нас есть квартира в ипотеке где собственником я тоже являюсь. С чего все начать ?
Приостановлено ИП но не сняты ограничения на выезд
Приостановлено ИП но не сняты ограничения на выезд
Из имущества у нее только дом который стоит максимум 150 т, но скоро придет выплата за смерть мужа, могу ли я претендовать на наследство, свекровь сама хотела всп оформить на меня, но не успели
Здравствуйте, муж погиб в сентябре, свекровь в феврале, свекровь проживала со мной уже три года, детей больше нет у нее, и внуков нет, есть только брат с которым она общалась очень редко! Из имущества у нее только дом который стоит максимум 150 т, но скоро придет выплата за смерть мужа, могу ли я претендовать на наследство, свекровь сама хотела всп оформить на меня, но не успели.