Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказали в возврате бижутерии
Купила два дня назад бижутерию: колье и серьги из металла, покрытого родием с феонитами, по словам продавца. Пришла домой и поняла, что сережки слишком тяжелые, и я не смогу их носить. Пришла сегодня в магазин, мне предложили обмен, но ничего для меня подходящего не нашли, в возврате отказали. Это правильно?
Здравствуйте, если речь действительно идет о родии, то это драгоценный металл, изделия из которого (надлежащего качества без недостатка) обмену или возврату не подлежат (согласно Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
Если же Вы сомневаетесь, что это изделие выполнено из драгоценного металла, то вправе провести независимую экспертизу.
что сережки слишком тяжелые, и я не смогу их носить
Татьяна
если серьги слишком тяжелые и их невозможно носить, то имеет место недостаток товара, о котором продавец должен был Вас предупредить. Можете написать продавцу претензию и ссылаться на наличие недостатка, в связи с чем, на основании ст.18 Закона «О защите прав потребителей» просить возврата денежных средств. Удачи.