Права собственников по отношению к обслуживающей компании
Здравствуйте!
Имеем ли мы право. как собственники, запрашивать протоколы собраний и акты выполненных работ у обслуживающей компании, если управдом документы не даёт для ознакомления.
Здравствуйте! Имеем ли мы право. как собственники, запрашивать протоколы собраний и акты выполненных работ у обслуживающей компании, если управдом документы не даёт для ознакомления. Лариса
Да, имеете на основании ч. 2 ст. 24 Конституции РФ, но требовать надо письменно.
… должен быть договор… где прописаны Ваши права и обязанности и права Карасёва Марина Николаевна
Простите, Марина, ерунду пишите.
С каких это пор пункты какого-то там договора выше конституции и законов? Начхать абсолютно на то, что написано в договоре, и вообще не важно, есть ли такой договор. Даже если там напрямую будет написано, что потребитель не имеет право ни на что, этот пункт будет недействительным, т.к. противоречит нормам гражданского законодательства. Знать, на что расходуются деньги плательщика это самые что ни на есть права и интересы этого плательщика. Это право гражданина, предоставленное законом, и никто не вправе это право ограничивать.
ч. 2 ст. 24 Конституции РФ
Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.
кроме того,
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Статья 5. Права гражданина при рассмотрении обращения При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право: 1) представлять дополнительные документы и материалылибо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме; 2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; 3) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
кроме того,
Указ Президента РФ от 31.12.1993 N 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию»
3.Деятельность государственных органов, организаций и предприятий, общественных объединений, должностных лиц осуществляется на принципах информационной открытости, что выражается: … в доступности для граждан информации, представляющей общественный интерес или затрагивающей личные интересы граждан; … в систематическом информировании граждан о предполагаемых или принятых решениях;
кроме того,
Жилищный кодекс Российской Федерации:
Статья 161. 10. Управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации такими товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
в договоре не прописано про аудит с нашей стороны
это не аудит, а пользование Вашими правами.
как по закону мы можем запросить у них всю финансовую документацию для проверки.
написал выше. Ещё раз напишите заявление об ознакомлении с финансовыми документов, перечислите нормы законы, которые я сказал. Только не пишите «для проверки», а пишите «для ознакомления». В случае отказа или неполного ответа обращайтесь в жилищную инспекцию или прокуратуру.
Здравствуйте, Лариса! У Вас, как у собственников должен быть договор на управление с управляющей компанией, где прописаны Ваши права и обязанности и права и обязанности управляющей компании. И подавайте заявление в письменной форме и в двух экземплярах, на своем делайте отметку о принятии заявления.
0
0
0
0
Лариса
Клиент, г. Лермонтов
Здравствуйте, Марина!
У нашего дома нет управляющей компании, а только обслуживающая, с которой заключен договор. После того как мы запросили у них подробный отчёт по движению денежных средств, они отписались чисто формально, и нас это не устроило, но в договоре не прописано про аудит с нашей стороны, поэтому и спрашиваем, как по закону мы можем запросить у них всю финансовую документацию для проверки.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли закрепить комнаты за собственником в трехкомнатной квартире, если собственников 4, но прописаны в квартире 3,один собственник живёт в другом месте.Доли у собственников одинаковые по 10.6 кв метра, а комнаты 17.2,15.1 и 10.4 кв метра. И ещё ситуация такая, в этой квартире прописаны и живём я с ребенком, сестра с мужем и ребёнком, и наш папа. Сестра, я и папа собственники. Папа в основном живёт в деревне иногда приезжает. А сестра с мужем занимают две комнаты когда папы нет, муж живёт в отдельной комнате. Имеют ли они право распоряжаться жилплощадью без согласия других собственников?
Добрый день. Я хочу купить гараж с участком.
Собственник Н. приобрёл гараж в 2023 году, находясь в браке с Л.
Есть нотариально заверенные ДКП и согласие Л. на покупку.
В выписке из ЕГРН собственником значится Н.
3 месяца назад Л. умерла.
От имени Н. по генеральной доверенности действует их сын К.
К. предлагает заключить сделку сейчас, не дожидаясь окончания наследственного дела Л.
С его слов, гараж не включён в наследственную массу,
т.к. в выписке из ЕГРН о правах Л. на недвижимость гараж отсутствует.
Какие риски возникают у покупателя при такой сделке?
Должен ли был нотариус включить в наследственную массу
долю в праве общей собственности?
(Именно этот нотариус заверял в 2023 году ДКП и согласие на покупку и регистрировал в Росреестре).
Остаются ли риски для покупателя, если заключить сделку после получения наследниками свидетельств о наследстве?
Здравствуйте. Я работаю в компании 10 лет. С июля 2025 г. По травме ноги находилась на больничном. С руководством поделилась о трудностях восстановления после перелома ноги, мне предложили отгулять летний отпуск, во время которого случилась травма. Оказалось, сто на моем рабочем месте проводят работы по ремонту и обустройству . я уже готова приступить к выполнению обязанностей администратора, но мне сказали, что я слишком долго отсутствовала и мои обязанности распределены и рабочее место не готово. Работы нет , места нет. Предлагают написать заявление на увольнение по собственному желанию, причём одним днем м выплатой двух окладов до вычета налога, также оплаты дней отпуска, которые не отгуляла. Работа в этой компании мне нравится и уволиться нет никакого желания. Тем более в такой сложный период по здоровью и восстановлению очень сложно найти новую работу. Подскажите пожалуйста, как я могу отстоять право на свое рабочее место. И если все таки не смогу отстоять, то имею ли я право просить о выходном пособии в размере 4 окладов?
### Описание ситуации для юриста
**1. Суть спора:**
Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП.
**2. Хронология событий:**
* **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар).
* **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи).
* **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел.
* **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона.
**3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):**
* Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате.
* Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности.
* Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат.
* Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине.
**4. Моя правовая позиция и совершенные действия:**
* Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**.
* **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
* **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден.
* Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП.
* Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями.
* Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению.
**5. Просьба к юристу:**
1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств.
2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба.
3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению).
---
Простите, Марина, ерунду пишите.
С каких это пор пункты какого-то там договора выше конституции и законов? Начхать абсолютно на то, что написано в договоре, и вообще не важно, есть ли такой договор. Даже если там напрямую будет написано, что потребитель не имеет право ни на что, этот пункт будет недействительным, т.к. противоречит нормам гражданского законодательства. Знать, на что расходуются деньги плательщика это самые что ни на есть права и интересы этого плательщика. Это право гражданина, предоставленное законом, и никто не вправе это право ограничивать.
кроме того,
кроме того,
кроме того,
это не аудит, а пользование Вашими правами.
написал выше. Ещё раз напишите заявление об ознакомлении с финансовыми документов, перечислите нормы законы, которые я сказал. Только не пишите «для проверки», а пишите «для ознакомления». В случае отказа или неполного ответа обращайтесь в жилищную инспекцию или прокуратуру.
Большое спасибо, Сергей.