Загадочный долг и отключение электричества
Здравствуйте! Моя мама исправно платила за электричество много лет, но в этом году ей неожиданно пришло письмо от энергосбыта о том, что у нее долг и если она его не погасит, то отключат свет. Она ходила выяснять, откуда взялся долг, но ей отказываются это пояснять и говорят, что долг давний... Она писала заявление с просьбой о пересчете и приложением копий квитанций, но ответом было отключение электричества через несколько дней после этого. В один из походов ей сказали, что ее долг возник в 2002 году и что она 2 года платила по неправильному тарифу, при этом данные за 14 и 15г они не могут предоставить!это по данным до 2013г. Самостоятельный пересчет показал, что долг должен был тогда составить 2тыс.рублей, мы бы их заплатили, но они же просят 8тысяч, да еще подключение за 5 тыс. за наш счет! Как поступить?
Спасибо за ответ, но ведь они не дают сверку за 14,15 года и долг 2002 года мог быть просто отмазкой
пишите жалобу в жил инспекцию по факту неисполнения своих обязанностей, они обязаны предоставить данные Но вы пишите, что у вас имеются квиатнции Скорее всего как всегда слетела программа и они решили пойти глупым путем, надеясь «на авось, вдруг прокатит»