8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Часы ненадлежащего качества, неоднократно ремонтировали. На гарантии

Здравствуйте! Купили наручные часы. Они начали отставать, относил их в диагностику, там выявили неисправность механизма - заменили его. Через какое-то время все повторилось. В итоге, мне меняли механизм 3 раза уже, но они снова отстают. На днях сдал снова на диагностику в сервисный центр, говорят, что неисправны и требуется замена механизма. Отказался, попросил заключение. Остальные заключения тоже имеются.

Подскажите пожалуйста, какие статьи нужно указать в заявлении на расторжение купли-продажи, чтоб продавец не смог меня с ним развернуть?

Спасибо!

, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

Вы имеете право на расторжение договора купли — продажи согласно ст. 18 Закона " О защите прав потребителей"
Удачи Вам.

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо! Займусь составлением заявления на возврат денежных средств.

А если товарный чек не сохранен, какую сумму они мне выплатят? На данный момент часы будут стоить дороже(приобретались летом 2013).

Вам вернут денежные средства согласно стоимости товара на момент покупки.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день! Учитывая, что приобретенный Вами товар (часы) находятся на гарантии, то Вы можете воспользоваться одним из прав, предоставленных Вам ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В частности,

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Соответственно готовите претензию на имя продавца, в которой указываете, что от ремонта отказываетесь и просите вернуть деньги за некачественный товар.

На данный момент часы будут стоить дороже(приобретались летом 2013).
Дмитрий

В этой связи ссылаетесь на п. 4 ст. 24 Закона о защите прав потребителей, согласно которой

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Отсутствие у Вас кассового чека ничего в данном случае не меняет

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за доставку товара ненадлежащего качества?
Приобрели тротуарную плитку. Оплатили товар и отдельно доставку. Плитку привезли ненадлежащего качества. Сразу вернули ее обратно. Деньги за товар обещали вернуть, а вот за доставку, отказываются. Как быть?
, вопрос №4960265, Евгения, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли решение собрания СНТ о ремонте забора силами собственников?
На общем собрании СНТ проголосовали что забор ремонтируют сами собственники, законно ли это?
, вопрос №4959855, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли ремонтировать разбитый автомобиль в автокредите после смерти заемщика?
Здравствуйте, умерла мама, на ней был автокредит, машина разбита , надо ли ее ремонтировать, если мы не хотим платить дальше этот кредит , а машину заберут?
, вопрос №4958837, Ирина, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли требовать бесплатный ремонт часов при обнаружении ржавчины после гарантии?
Здравствуйте. Наручные часы. В сервисном центре произвели замену механизма. Дали гарантию 1 месяц. Спустя 9 месяцев часы остановились. При вскрытии на механизме обнаружили следы ржавчины. Клиент требует замены или ремонта бесплатно. Насколько это законно?
, вопрос №4958151, Евгений, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто должен ремонтировать муниципальную плотину, ведущую к садовым участкам?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , если плотина в собственности муниципальная, она ведет к садоводческим земельным участкам на этих землях есть несколько жилых домов, кто должен ее ремонтировать???
, вопрос №4958033, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.04.2015