Возврат парфюма в магазин

Добрый день. Я обращаюсь к вам с проблемой, связанной с возвратом заказов, сделанных на площадке мегамаркет. Заказ 976 394 *** 9559 оформлен 17.08.2025. Получен заказ 25.08.2025. При осмотре товара обнаружен брак товара. Составлено обращение по возврату CCS-8436358 от 25.08.2025. Ответ продавца был такой: "Добрый день! Есть 2 варианта решения, мы составляем рекламацию, отправляем производителю и на основании заключения, делаем возврат. И 2 й вариант, мы можем предложить скидку на данный товар в размере 800 р на карту. Напишите ваше решение". Я выбрал возврат денежных средств. Обращение напрямую к производителю товара также указало на брак продукции и необходимости возврата товара продавцу. Товар отправил продавцу 05.09.2025, составил заявление на возврат товара. До настоящего времени денежные средства за возврат товара не поступили. На вопросы в поддержку сотрудники мегамаркета отвечают о необходимости самому решать вопросы с продавцом. Продавец в свою очередь не отвечает на сообщения. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте! В известном мебельном магазине были куплены 3 стеновые панели для кухни, в процессе установки (т.е. после распила 2 из них) было выявлено, что панели имеют брак, т.е. их невозможно прикрепить к стене, так как они имеют явный дефект формы (выгнуты). Продавец согласен на возврат только 1 стеновой панели, которая не была в попытке использования (не распилена), распиленные бракованные панели возвращать отказывается, аргументируя это тем, что они были распилены. Прав ли продавец?

Добрый день! Произошла такая ситуация, с ИП оплатили счет на игру в пейнтбол на 14 человек. Заранее уточнив все нюансы: минимальный залог для брони у них от 6 человек, т.е. если бы было меньше 6, то мы должны были так же их оплатить. Так же я заранее утончила вопросы про возможный возврат на ИП, мне сообщили, что по факту за недошедших игроков. По итогу играло у нас 12 человек из 14 и после игры я написала по поводу возврата денежных средств, на что получила отказ. Обосновали они этим, что на заданное количество людей вывели доп. инструктора и теперь сумма за 14 человек "невозвратная" как тот же залог для брони. Таким образом, они просто поменяли условия в свою пользу, хотела бы узнать, как в такой ситуации получить свой возврат?

Добрый день. Занимаюсь мыловарением (фигурки, создание букетов из мыльной основы) как хобби. Хотела бы узаконить данную деятельность и начать продавать свои изделия в онлайн-магазинах, на ярмарках и отдавать под реализацию в магазины. Хочу открыть ИП и выбрать налогообложение НПД. Также хотелось бы внести виды деятельности для свечеварения и последующей реализации свечей. Подскажите, пожалуйста, какие коды ОКВЭД необходимо указать, чтобы не было необходимости работать с онлайн-кассой. Заранее спасибо за ответ.

Доброго дня. Делал заказ телефона на сайте, но в тот же день его отменил. Со мной связались, я написал письменное заявление на возврат денежных средств. Товар на тот момент еще не успели отправить, т.к. телефон доставлялся из-за рубежа. Я составил заявление на возврат денежных средств. Продавец- ИП. Мне вернули деньги. Месяц спустя, мне поступил трек номер и сообщение от курьера, что мне везут телефон. Не будет ли нарушением закона с моей стороны, если продавец обнаружит свою ошибку обвинит меня в умышленном сокрытии этого факта? Спасибо.