8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат средств

Здравствуйте. Я оплачивала курс по интернету в России. Перед оплатой спрашивала о возможности реальной работы по этому виду бизнеса в РФ. Сама я из Украины. Мне ответили, что все также как и у россиян. По факту выясняется, что это не так, я не могу оформить некоторые лицензии для этого бизнеса. Качество материала никакое, да еще сам лектор оказался совсем не практик, а просто читает с листика.Человек сознательно меня обманул. Договор оферты я лично не подписывала. Галочек о согласии нигде не ставила. Сейчас хочу вернуть деньги. Как мне правильно написать заявление на возврат и есть ли статьи закона предусматривающие эту возможность.

Показать полностью
, Наталья

Здравствуйте Наталья вы должны написать претензию с требовать возврат денег ссылаясь на:

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу качественно.

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах(работах, услугах)

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2.Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

С уважением Арутюн

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?
15.05.2026 года был приобретен электрический триммер, в этот же день при первом запуске произошла поломка. 16.05.2026 приехали в магазин, чтобы сдать неисправный товар, написали заявление на возврат, магазин его принял на экспертизу, никаких документов о принятии на экспертизу выдано не было. 26.05.2026 товар был принят в сервисный центр на ремонт (на основании акта выполненных работ) и 05.06.2026 он был отремонтирован. Согласия на ремонт покупателем не давалось, так же не был предоставлен документ о проведении экспертизы и дальнейший выбор - замена на аналогичный товар, возврат средств, либо забор триммера, который побывал в ремонте. Было написано заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате средств, на указание всех нарушений со стороны магазина. От магазина был получен письменный ответ об отказе в возврате денежных средств. Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?
, вопрос №5010305, Наталия, г. Касимов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сроки поступления декретных выплат при смене фамилии и возврате средств из банка
Здравствуйте, я ушла к декретный отпуск по беременности. Ещё сменилась фамилия, больничный открыли 1.07.2026 на новую фамилию, на работе заявление написала, всё отправили в сфр. 10.07.2026 пришел ответ с сфр что выплата направлена, но до сих пор ничего не пришло в банк. В банке фамилия поменялась 16.07.2026. Сказали что должен произойти теперь возврат средств, и потом заново одобрят. А сколько продлиться этот возврат, когда ожидать выплату?
, вопрос №5009485, Полина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто должен вернуть деньги за остаток баланса после продажи бизнеса?
Я продал готовый бизнес, уже 2 месяца им не занимаюсь и никакого отношения к нему не имею, один из клиентов, который покупал услугу (пополнение баланса в ПК клубе) ещё на то время у меня (на моем ИП) сейчас требует возврата средств поскольку он не успел потратить весь свой баланс при новом владельце, при продаже заведения естественно ИП поменялось, новый владелец закрыл заведение через 2 месяца после покупки. Вопрос, кто должен отвечать и возвращать средства?
, вопрос №5008944, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть шанс вернуть остаток средств или школа права, и они мне ничего не должны?
Здравствуйте, как вернуть деньги за обучение в онлайн школе Изи код. Ситуация такая, 03.01.2025г я оплатила 96 занятий, с помощью кредитных средств (звучало как рассрочка, а получился потребительский кредит). При этом было озвучено, что сумма за обучение составляет 177600р. Но мы делаем вам скидку равную % которые вы уплатите за кредит. Итого к оплате получилось 137640р. На данный момент пройдено 77 уроков. Курс на который мы записывались, закончился, в связи с чем, я решила вернуть оставшиеся средства, чтобы погасить оставшийся кредит. Написала заявку на возврат средств и узнала: (кто ж читает внимательно) по договору оферты, при одностороннем отказе от услуг, скидка в сумме 39640р аннулируется и с учетом пройденных уроков, это я еще должна школе. Есть небольшой ньюанс, к договору оферты, в прошлом году было заключено доп. Соглашение о переносе уроков на другой курс, где обозначено кол-во уроков и сумма. Есть шанс вернуть остаток средств или школа права, и они мне ничего не должны? Из доп. Соглашения пройдено 24 урока (остаток 21 урок).
, вопрос №5006447, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Являются ли мошенничеством требования повторных списаний для возврата средств?
Или ЦБ так проводит процедуру возврата? Здравствуйте, на сайте Яндекс недвижимость при бронировании квартиры списали деньги, в залог они не вошли, предложили вернуть средства, но чтобы оформить возврат, на карточке должна была быть такая же сумма для проверки карты, провели процедуру еще раз, снова списали, а теперь просят для возврата положить на карту уже вдвое больше. Это уловка мошенников? Или ЦБ так проводит процедуру возврата? И как получить возврат? Как вернуть возврат средств
, вопрос №5000637, Бим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.04.2015