Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат средств
Здравствуйте. Я оплачивала курс по интернету в России. Перед оплатой спрашивала о возможности реальной работы по этому виду бизнеса в РФ. Сама я из Украины. Мне ответили, что все также как и у россиян. По факту выясняется, что это не так, я не могу оформить некоторые лицензии для этого бизнеса. Качество материала никакое, да еще сам лектор оказался совсем не практик, а просто читает с листика.Человек сознательно меня обманул. Договор оферты я лично не подписывала. Галочек о согласии нигде не ставила. Сейчас хочу вернуть деньги. Как мне правильно написать заявление на возврат и есть ли статьи закона предусматривающие эту возможность.
Здравствуйте Наталья вы должны написать претензию с требовать возврат денег ссылаясь на:
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу качественно.
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах(работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2.Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
С уважением Арутюн