Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли вернуть предоплату?

Здравствуйте! Было произведена предоплата за готовое свадебное платье и выписан товарный чек без номера, с круглой печатью, на эту сумму. От платья отказалась, а предоплату не хотят отдавать. И возможно ли взыскать за моральный ущерб?

Как подать иск через интернет?

22 апреля 2015, 20:07, Елена, г. Калининград

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Было произведена предоплата за готовое свадебное платье и выписан товарный чек без номера, с круглой печатью, на эту сумму. От платья отказалась, а предоплату не хотят отдавать. И возможно ли взыскать за моральный ущерб?
Елена

Добрый день Елена!

Между Вами был заключен договор? Если да, то можете его скинуть?!

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в случае, если данный товар не подошел ему по фасону, размерам и т.п. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат товара возможен в случае если аналогичного товара у продавца нет на момент обращения потребителя.

Таким образом Ваши правоотношения как я понимаю подпадают под статью 25 Закона о защите прав потребитель и Вы имеете право на возврат товара! Денежные средства обязаны вернуть в течении 3х дней! Для начала советую написать продавцу претензию!

Моральный вред можете заявить и сейчас, но как правило взыскивается он только через суд! Его размер определяется судом, а заявить можно сколько угодно!

Как подать иск через интернет?
Елена

Нет, такой возможности нет. Вы можете исковое отправить по почте заказным письмом с уведомлением и описью в адрес суда!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

23 апреля 2015, 02:45

Елена

Клиент, г. Калининград

Товар даже не был мной получен, он остался висеть в магазине до полной оплаты, договор не был заключен. Только товарный чек выписали.

23 апреля 2015, 10:14

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Товар даже не был мной получен, он остался висеть в магазине до полной оплаты, договор не был заключен. Только товарный чек выписали.
Елена

Понятно.

Тогда вопрос можно решить проще.

Если товар делали не на заказ, то относим этот договор к договору по образцу:

продажа товаров по образцам — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (далее — договор).

и согласно пункту 22 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918

«Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»

22. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Составляйте им претензию с требованием временен деньги!

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

23 апреля 2015, 10:21

Похожие вопросы

Договорное право

Могу ли я отказаться от авто и вернуть хотя бы залог за автомобиль?

Взял авто под выкуп с первоначальным взносом и ежедневной оплатой. Спустя два месяца узнал что авто в залоге у банка. Арендодатель об этом мне не сказал и в договоре это не указано. Могу ли я отказаться от авто и вернуть хотя бы залог за автомобиль?

18 февраля, 09:22, вопрос №4862274, Игорь, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Налоговое право

Лешен прав уже 8 лет машина стоит в гараже с учета не снята, но на ней никто не ездит, налог приходит, могу ли я обратиться в налоговую чтобы вернули деньги за налог за 8 лет которые высчитали

Лешен прав уже 8 лет машина стоит в гараже с учета не снята, но на ней никто не ездит , налог приходит, могу ли я обратиться в налоговую чтобы вернули деньги за налог за 8 лет которые высчитали

18 февраля, 05:32, вопрос №4862022, Роман, г. Москва

2 ответа

Хищения

И руководство говорит, что будет полиграф имеют ли права, и могу ли я отказаться?

Добрый день! Посадят ли в тюрьму,или какое наказание будет, если брали из сейфа магазина деньги,но все вернули и увидели излишек в кассе на 6 тыс. Позже по камерам выяснили что брали деньги из сейфа? И руководство говорит,что будет полиграф имеют ли права,и могу ли я отказаться?

17 февраля, 21:22, вопрос №4861829, Юлия Уткина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин

17 февраля, 14:52, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я идти с полицию, увляется ли это уголовной ответсвенностью?

я заказал на авито кроссовки. оптравил продавцу предоплату. в итоге приехали кроссовки, но дешевая подделка хотя продавец говорил что оригинал. подделку видно не вооруженным глазом так как материалы кроссовок другие. продавец удалил аккаунты, деньги не возвращает. могу ли я идти с полицию, увляется ли это уголовной ответсвенностью?

16 февраля, 23:23, вопрос №4860677, андрей, г. Москва

1 ответ