Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Права потребителя
Здравствуйте. сдал телефон apple iphone 4s в ремонт по гарантии (цена покупки 13.990р.)
В сервисном центре сказали что телефон не исправен и предложили отдать деньги. (в данный момент телефон стоит 19.990р.)
Вопрос какую сумму мне должны вернуть и могу ли я получить в замен абсолютно такой же телефон. заранее спасибо.
На основании ч. 4 ст. 24 Закона РФ О ЗППП Вы вправе требовать стоимость телефона по старой цене + разница (новая цена — старая цена).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
«О защите прав потребителей»
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).