8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Права покупателя рознечной торговли

купила модем билайн в офисе оператора, мне ничего толком не обьяснили по данному продукту, пологалась только на рекомендации знакомых, при оформлении сим карты дали подписать договор, мой экземпляр мне на руки не дали. на коробке и на ценнике было написано что интернет безлимитный, также я уточнила у продовца так ли это и он сказал что да и что я каждый месяц буду платить абанентскую плату, но три дня назад у меня перестал работать интернет, вчера позвонила на горячию линию и мне сказали что мой лимит исчерпан, и предложили за дополнительную плату падключить дополнительный пакет, при вопросе почему раньше не придупредили оператор не смогла ничего ответить и только постоянно повторяла что за дополнительную плату я смогу подключить дополнительные мегабайты, я сказала что меня это не устраивает и спросила могу ли я вернуть деньги за товар, она сказала что нет, потомучто прошло уже 20 дней с момента покупки. СКАЖИТЕ ВОЗМОЖНО ВСЕТАКИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР ИЛИ НЕТ В ОФИСЕ ГДЕ Я РАНЬШЕ ЕГО ПРЕОБРЕТАЛА, ЧЕК У МЕНЯ СОХРАНИЛСЯ?

Показать полностью
, Маргарита, г. Орел
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Маргарита!

В данном случае налицо ненадлежащее информирование о предоставлении услуги.

Согласно ст.12 ФЗ о защите прав потребителей 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

То есть, вы вправе требовать возврата денег и значения не имеет сколько времени прошло.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Как оформить земельный участок и гараж в простой письменного форме купли продажи если мы являемся 3 им покупателем
Как оформить земельный участок и гараж в простой письменного форме купли продажи если мы являемся 3 им покупателем
, вопрос №4861449, Александр, г. Москва
Автомобильное право
Покупателя машины не знаю, ни адреса, ни номера телефона
Здравствуйте. Продали легковую машину лет 12 назад, ДКП утеряно, покупатель не оформил на себя автомобиль. Как можно анулировать сделку? Покупателя машины не знаю, ни адреса, ни номера телефона. Машины давно нет, но она числится на мне. У нас время 21 час. Спасибо.
, вопрос №4861399, Виктор, г. Екатеринбург
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
В случае ограничения родительских прав, какой режим посещений устанавливает обычно суд?
Планирую развод с мужем. Есть несовершеннолетний общий ребенок (2 года), рожденный в браке. Может ли суд рассмотреть и учесть, зависимость к компьютерным играм ( недельные сидения дома с приставкой и пивом), алкоголю ( бывают запои по несколько дней подряд и с утра часто не трезв уже, если у него выходной и не нужно идти на работу), употребление алкоголя в принципе каждый день. А также не общение с ребенком на регулярной основе ( визиты буквально 1 раз в 2 месяца по 15 минут или часу, по телефону не звонит дочери, у него командировки каждую неделю, а то и 2 недели подряд, ребенок к нему совсем не привязан, а после длительного отсутствия даже боится. Эмоциональный фон ребенка после общения с папой крайне не стабилен, истерики от перевозбуждения), как основание для лишения родительских прав? Является ли предоставление переписки из вотсапп , где отец плохо отзывается о ребенке ( конкретные угрозы в адрес малолетнего ( например, выгоню ребенка из дома, если сломает что -то дома или испортит и тд, слова и случаи, где очевидно, что он не интересовался состоянием здоровья ребенка даже в критической ситуации (не привозил ребенку лекарства, когда скорая их выписала, давал высокоаллергенные продукты ребенку, хотя знает, что она аллергик и реакция будет, не забрал из роддома ребенка из-за запоя и тд.). Будет ли это все аргументом для лишения прав или хотя бы есть возможность добиться ограничения родительских прав в отношении этого ребенка? Остается ли право наследования имущества отца ( лишенным или ограниченным в правах) у несовершеннолетнего ребенка? Как будет делиться наследство, если у отца, лишенного прав по отношению к этому ребенку будет завещание против ребенка( например на его маму/папу/сестру?) или он обзаведется к моменту своей смерти другой семьей с ребенком? В случае внезапной смерти второго нормального родителя, с которым проживает сейчас его несовершеннолетний ребенок, как будет производится опека над ребенком? Родитель, лишенный или ограниченный в правах) все равно может быть назначен единственным опекуном ребенка и распоряжаться наследством ребенка от скончавшейся матери ( квартира, дача, машина и тд) на свое усмотрение? Или под опеку может взять ребенка, к примеру, сестра матери, которая имеет с рождения с ней близкий контакт и фактически воспитывает ее как второй родитель? В случае ограничения родительских прав, какой режим посещений устанавливает обычно суд?
, вопрос №4860886, Светлана, г. Москва
Налоговое право
Здравствуйте, продал авто по договору купли продажи 1500000р, покупатель при постановке на учет подделал договор и написал сумму больше, мне пришел налог.Что можно сделать
Здравствуйте,продал авто по договору купли продажи 1500000р,покупатель при постановке на учет подделал договор и написал сумму больше,мне пришел налог.Что можно сделать.
, вопрос №4860640, Антон, г. Иваново
Автомобильное право
В марте 2025 г мной было продано авто, покупатель перерегистрацию в 10-дневный срок не успел сделать, т.к оказался на больничном с дальнейшей длительной реабилитацией в другом городе
Доброй день! В марте 2025 г мной было продано авто, покупатель перерегистрацию в 10-дневный срок не успел сделать,т.к оказался на больничном с дальнейшей длительной реабилитацией в другом городе. Далее в июне 2025 г на это авто был наложен арест. В январе 2026 ФССП эвакуируют аоестованную машину на стоянку без каких-либо уведомлений, при эвакуации слушать покупателя (нового владельца по договору) не стали. Скажите, может ли продавец авто пл договору через суд снять арест и признать сделку по ДКП законной?
, вопрос №4859996, Инна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 22.04.2015