8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Нуждаюсь в квалифицированной помощи

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, отдала телефон в ремонт 23.03.2015 (кнопка блокировки не работала, чтобы позвонить кому то, звонила с другого телефона, разблокировка отключалась тогда могла с него звонить, по видимому кнопка это поломалась, находится на гарантии , покупала в июне 2014 года) через 30 дней вернули с сервисного центра, телефон включить я не смогла. Прочитала заключение "Обнаружены следы залипания аппарата токопроводящей жидкостью. Проведение гарантийного ремонта невозможно". Вчера узнала, что телефон они, же сняли с гарантии. Телефон я ничем не обливала. Что делать в такой ситуации???

Показать полностью
, Елена Самара, г. Самара

Поскольку данный товар является

технически сложным товаром, к нему применяются установленные Законном «О
защите прав потребителей» правила для данного вида товаров. Как указано в
п.1 ст.18 данного Закона, в отношении технически сложного товара потребитель в
случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования
подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: — обнаружение
существенного недостатка товара; — нарушение установленных настоящим Законом
сроков устранения недостатков товара; — невозможность использования товара в
течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней
вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Согласно
разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских
дел по спорам о защите прав потребителей», указанным в его Постановлении
от 28.06.2012 №17, в отношении технически сложного товара в качестве недостатка
товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать
различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается
время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более
чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока. Таким образом, Вы
вправе потребовать замены товара на другой аналогичный товар в надлежащем
состоянии либо отказаться от товара с возвратом продавцом уплаченной Вами
суммы. Подавайте претензию – если откажут – то подадите иск в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Среди пунктов по наблюдению у травмотолога, лфк, фтл, там есть пункт: находился в контакте с вирусом кори, рекомендовано наблюдение фельдшера части ч течение 21 дня
Здравствуйте. Брат на службе по контракту участник СВО. Получил перелом ноги по дороге на службу. По заключению ВВК присвоили категорию Г временно не годен, и написали что "необходимо предоставить отпуск по болезни сроком на 60 дней. Вместе с заключением дана выписка медицинская. В которой в конце указаны рекомендации. Среди пунктов по наблюдению у травмотолога, лфк, фтл, там есть пункт: находился в контакте с вирусом кори, рекомендовано наблюдение фельдшера части ч течение 21 дня. Условия в части полевые, человек может передвигаться только с костылями и нуждается в помощи. В самом госпитале сказали, что у них нет условий для его содержания. А в части настаивают, чтобы он явился лично и отлежал в карантине. Подскажите, обоснованно ли такое требование в данной ситуации
, вопрос №5007133, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положены ли льготы детям и внукам ликвидатора ЧАЭС?
Предусмотрена ли помощь для детей и внуков ликвидатора ЧАЭС? Здравствуйте! Мой отец ликвидатор Чернобольской АЭС (1986). Я родилась в 1988г. Проживаю в челябинской области. Ни разу за 29 лет не получала никакие выплаты, хотя слышала, что положено. Местная соц.помощь населению говорит, что не положено. Помогите разобраться.
, вопрос №5006825, Свищев Александр Евгеньевич, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли привлечь к ответственности скорую помощь за неверный диагноз и неоказание помощи при инсульте?
Добрый вечер! Теще стало плохо вызвали скорую помощь, на лицо были все признаки инсульта.Онемела левая сторона тела. Врач скорой помощи сделал укол препарата, проверил сахар, сделал ЭКГ. Диагноз поставили гипогликемия. Хотя там все указывало что это инсульт.И сахар был 7 что является нормой. После они уехали со словами что все пройдёт. Через день состояние было у теще не очень, мы собирались семьей в отпуск, в другой город, и естественным вопросом было а стоит ли ехать... На что теща сказала что однозначно ехать... Ехали 8 часов, по приезду ей стало хуже и уже по месту вызвали скорую, которая без раздумий забрала ее в больницу с диагнозом инсульт. По словам врачей случился рецидив из-за того что первые врачи не оказали помощь в тот момент. Так вот вопрос.Можно ли скорую помощь наказать?Как за моральный вред, так и за халатность и за затраты при всех обстоятельствах вытекших из этого?
, вопрос №5006635, Ярослав, г. Саранск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть контракт из-за необходимости ухода за больным родственником?
Могу ли я расторгнуть контракт если родственник нуждается в уходе по болезни
, вопрос №5004834, Ольга, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязана ли бригада скорой помощи спускать лежачего больного с 5 этажа?
Приехала скорая помощь,на вызов водитель ,доктор и ещё один нужно спустить лежачего больного с 5 эт,они отказались,пришлось бегать по улице искать помощи за деньги
, вопрос №5004186, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.04.2015