8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Звонки по поводу кредита

Здравствуйте. Тут такое дело... Одна особа взяла кредит в банке, но не выплачивает его. Соответственно, начались звонки, только не ей а родственникам, телефоны которых она оставила. Начался, буквально, террор звонками. Каждый день названивают, требуя информацию о родственниках, которую не получают. С каждым разом тон становится более грубым и приказным. Скажите, можно найти на них управу?

, Артем, г. Челябинск
Ольга Лунёва
Ольга Лунёва
Юрист, г. Люберцы

Доброе время суток!

Согласно типовому договору банк вправе передавать персональную
информацию третьим лица, то есть коллекторским агентствам по сбору
долгов. Такой заранее предусмотренный пункт позволяет ежедневно
перезванивать на все телефонные номера, указанные в договоре, с целью
взыскания всей суммы долга или ее части. Это могут быть и родственники, и
даже сотрудники должника. Закон не запрещает совершать такого рода звонки, но юридически они никчемны, хотя и доставляют массу неприятных эмоций. Но последствий никаких не порождают. Такие телефонные разговоры совершаются с целью найти недобросовестного клиента. Если у Вас нет желания помочь банку в поисках должника, то Вы можете попросить удалить номер телефона из базы коллекторской компании. Если человек, который согласился стать поручителем лица, которое берет на себя кредит — это Вы, то Вам необходимо помнить о об ответственности и риске. Ведь заемщик вполне может столкнуться с проблемой возврата долга в банк. Поэтому от разговора с сотрудниками агентства по взысканию долгов отвертеться не представится возможным. Запомните, что никто не может заставить вас оплачивать чужие долги. Кредитные организации могут только предложить вам это сделать на добровольных началах, не оказывая
какого-либо давления!!

Удачи!

1
0
1
0
Артем
Артем
Клиент, г. Челябинск

Имеют ли они право требовать информацию и месте работы, учебы, проживания родственников? Я уже не говорю о грубости в разговоре...

Артём, они не имеют на это право!!! Телефоны нужны для того, как я уже писала ранее, чтобы выяснить местонахождение должника. ст. 21 Конституции защищает Ваши права на достоинство, а значит они не имеют на это права! Прочтите ещё раз ответы и напишите заявление в банке об удалении Вашего номера телефона из базы данных

0
0
0
0
Алексей Выриков
Алексей Выриков
Юрист, г. Люберцы

Не совсем понятно- как Вас это затрагивает.

В любом случае, если телефоны были оставлены как контактные но не более, (т.е. родственники не являются поручителями), нужно написать обращение в банк-с просьбой исключить Ваши контакты из их базы данных.

Далее — на любые звонки- следует твердо отвечать-это какая то ошибка, обратитесь в банк, я информацией не владею.

Закона о коллекторской деятельности нет, соответственно на Вас оказывают давление не правомерно.

0
0
0
0
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

если «беспокоят» из банка, попробуйте направить «в адрес» банка заявление, примерный образец которого прилагаю.

Если представляются сотрудниками коллекторского агентства, попробуйте направить жалобу «через» www.napka.ru/discussion/complaints/. Жалоба в Роскомнадзор будет не лишней (попробуйте также установить/скачать программу «Антиколлектор»)

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Почему звонок не остался в анонимных а дошел до полиции?
Здравствуйте! Около 3 дней назад я звонила с подругами в детский телефон доверия. Нам по 12 лет. Проблема была в том что один мальчик доставал детей, харькал часто в нас, бросался песком. В тот день он подкинул телефон мальчика он упал и разбился. Он сильно плакал, нам хотелось как то ему помочь. Мы сначала решили пожаловаться его родителям, так как я знаю его квартиру, потому что мы живём с ним в одном подъезде. Родителей дома скорее всего не было, так как на звонки и стуки в дверь никто не ответил. Мы позвонили в телефон доверия, так как знали что он помогает и он анонимный. На наш конкретный вопрос что нам делать с мальчиком который обижает других нам консультант не ответил. Дальше она начала расспрашивать данные про этого мальчика, имя, фамилию, отчество...он анонимный же, что тут такого вроде как? Поэтому мы и ответили. Как я уже сказала на наш вопрос не ответили, а просто в конце сказали " мы психологи, мы не разберемся в таких делах" . Сегодня этот мальчик и его мама сказали что они были в полиции, и им тип звонили что все это с телефона доверия. Они сказали, что будут разбираться с моими родителями, мне страшно, что делать? Как рассказать? Почему звонок не остался в анонимных а дошел до полиции???
, вопрос №4105447, Мария, г. Москва
Военное право
Здравствуйте куда я могу обротиться по поводу единовременной выплаты по категории Д
Здравствуйте куда я могу обротиться по поводу единовременной выплаты по категории Д
, вопрос №4105257, Владимир, г. Донецк
Гражданское право
Подскажите, пожалуйста, как грамотно составить презентацию по поводу того, что мфо отказывается отзывать мое
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как грамотно составить презентацию по поводу того,что мфо отказывается отзывать мое заявление на обработку перс данных, ссылаясь на то, что договор мною не закрыт и куда подавать претензию
, вопрос №4105001, Зоя, г. Санкт-Петербург
Алименты
Здравствуйте, куда я могу обратиться по поводу подачи алиментов на совершеннолетнего ребенка, обучающегося в ВУЗе на очной форме отделения и какие документы мне нужно предоставит
Здравствуйте, куда я могу обратиться по поводу подачи алиментов на совершеннолетнего ребенка, обучающегося в ВУЗе на очной форме отделения и какие документы мне нужно предоставит
, вопрос №4104190, Яна, г. Екатеринбург
Семейное право
Здравствуйте, может ли отец ребёнка звонить с утра до ночи каждый день ребёнку Если мы разведены Может ли мать ребёнка не отвечать на его ежедневные звонки
Здравствуйте, может ли отец ребёнка звонить с утра до ночи каждый день ребёнку Если мы разведены Может ли мать ребёнка не отвечать на его ежедневные звонки
, вопрос №4103861, Ольга, г. Ижевск
Дата обновления страницы 21.04.2015