Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Просрочка заказа
Мебельный магазин по договору от 21 января 2015 г. должен был доставить заказ в течение 40 рабочих дней, т.е. 20 марта т.г. На мою претензию от 13 апреля пришел ответ с предложением изменить срок поставки на 24 апреля. Могу ли я согласиться при условии, что магазин выплатит мне компенсацию за просрочку выполнения заказа с 21 марта по 15 апреля (дата поступления письма из магазина в почтовое отделение) в размере 3% от суммы заказа? И что делать, если магазин не будет согласен? Я не хочу ни менять заказ, ни расторгать договор.
, Лариса Львовна, г. Волгоград
Анна Антипко
Эксперт
Здравствуйте, Лариса Львовна.
Могу ли я согласиться при условии, что магазин выплатит мне компенсацию за просрочку выполнения заказа с 21 марта по 15 апреля (дата поступления письма из магазина в почтовое отделение) в размере 3% от суммы заказа?
Лариса Львовна
Можете согласиться, только при подписании соглашения о продлении срока, смотрите, чтобы это условие было там прописано.
И что делать, если магазин не будет согласен?
Лариса Львовна
Можете дождаться заказа и предъявить неустойку по закону.
Статья 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.