Сдала телефон на ремонт по гарантии, но вот прошло 45 дней и мне говорят что они ждут деталь. Помогите пожалуйста составить претензию, хочу чтобы они мне дали возможность выбрать другой телефон либо пусть вернут деньги
Наталья
Добрый день Наталья! Согласно пункту 2 статьи 23 и пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей ВЫ имеет право на своё усмотрение в данном случае требовать как возврата денежных средств, так и обмена товара.
Претензию можете составить сами, либо обратиться к юристам данного сайта лично либо в разделе документы. Данная услуга является платной.
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!