8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Пкупка через интернет

Здравствуйте. Я купила айфон, через интернет магазин. спустя несколько часов после покупки я обнаружила что камера на нем отваливаться. отнесла к ним, мне его починили но кемера не работает. могу ли забрать деньги?

, Мария, г. Москва
Здравствуйте. Я купила айфон, через интернет магазин. спустя несколько часов после покупки я обнаружила что камера на нем отваливаться. отнесла к ним, мне его починили но кемера не работает. могу ли забрать деньги?
Мария

Добрый день Мария! Да конечно у Вас такое право есть так как данный недостаток является существенный и согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей Вы такое право имеете.
Для этого советую Вам составить претензию с требованием возврата денежных средств!

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если интернет-ресурс требует дополнительные платежи для вывода средств?
В ходе исследования деятельности интернет-ресурса, представленного по адресу https://skinsworld.net/, был осуществлен первоначальный депозит в размере 5000 рублей. После этого была получена информация о том, что сумма вывода превышает допустимые лимиты, что потребовало дополнительного внесения средств в размере 5000 рублей. Впоследствии администрация платформы уведомила о необходимости оплаты в размере 7000 рублей для получения запрашиваемых предметов. В контексте подозрения на мошенническую деятельность, целесообразно обратиться к администрации ресурса с рядом уточняющих вопросов, направленных на получение юридически значимой информации. В частности, можно запросить подтверждение законности и прозрачности операций, а также детализировать условия предоставления услуг и порядок вывода средств. В случае получения неудовлетворительных ответов или при отсутствии адекватной реакции со стороны администрации ресурса, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для проведения проверки деятельности платформы и защиты прав потребителей. Также возможно обращение в судебные инстанции с целью восстановления нарушенных прав и возмещения убытков, если будет установлено, что действия администрации ресурса соответствуют признакам мошенничества.
, вопрос №5014331, Валера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от интернет-заказа компьютера после уведомления об отмене?
Здравствуйте. Нужна консультация по отказу от интернет-заказа. 24.07 (пт) оформил и оплатил компьютер в магазине va-pc. В ту же пятницу в 21:01 написал в чат об отмене. Магазин не работал, поэтому я продублировал отказ в субботу (25.07) и переспросил ещё раз. Менеджер ответил, что передаст заявку, и со мной свяжутся в понедельник. В понедельник (27.07) мне сказали: «комплектующие уже получены и вскрыты, возврат невозможен». В переписке они сами написали, что поставка приходит в понедельник к открытию, и вскрытие делается утром в понедельник. То есть вскрыли они уже после того, как я дважды попросил возврат. Настаивают, что это «индивидуальный заказ», понесены расходы, и предлагают продать ПК самому. Вся переписка сохранена в скриншотах. Могу прислать, если нужно.
, вопрос №5014043, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В апреле этого года мною была подана заявка в Ростелеком на проведение интернета к дому и в дом
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации. В апреле этого года мною была подана заявка в Ростелеком на проведение интернета к дому и в дом. Без указания причины заявка была закрыта в июне. По звонку на горячую линию была открыта новая заявка, которая была закрыта также в течение месяца без отработки. Сейчас вновь открыли заявку, но для оперативного подведения и подключения сотрудники Ростелекома просят заплатить за подведение интернета к дому сверх договора, при этом отражать данную сумму в договоре отказываются, а вот сумма за проведение в дом интернета будет указана в договоре. Как поступить в данной ситуации и в какие надзорные органы можно обратиться с жалобой на волокиту по случаю подведения и установки интернета.
, вопрос №5013425, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как убрать себя из черного списка в интернете при поиске работы?
Как можно убрать себя из чёрного списка в интернете чтобы взяли на работу? Как можно убрать себя из чёрного списка в интернете чтобы взяли на работу?
, вопрос №5013091, Мухаммадали, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при покупке билетов на стендап через интернет обманули на деньги?
Здравствуйте, моя подруга напоролась на мошейнников. Она познакомилась с одной девочкой через интернет, та предложила сходить на стэнд ап, скинула моей подруге ссылку для покупки билетов, моя подруга ей доверилась скинула 5000₽ на билет, но билет ей не выдали, написав в поддержку моей подруге ответили, что нужно скинуть ещё 5000₽ в общем моя подруга доверилаьс таким образом её обманули на 20000₽ и так не выдали билет, а та девочка сейчас не отвечает. Помогите пожалуйста нам вернуть деньги и подскажите что делать дальше.
, вопрос №5012884, nel, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.04.2015