Купил эл.автомат
Добрый день! Купил эл.автомат. Он оказался не работающим. Придя в магазин, мне сказали, что он является технически сложным товаром и обмену не подлежит. Так ли это? И что в этом случае делать?
, Андрей, г. Энгельс
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день! Купил эл.автомат. Он оказался не работающим. Придя в магазин, мне сказали, что он является технически сложным товаром и обмену не подлежит. Так ли это? И что в этом случае делать?
Андрей
Добрый день Андрей. Что вы имеете в виду под
«эл.автомат»
какой конкретно товар?
Но даже если данный товар на самом деле является технически сложным, его обмен или возврат возможен в течении 15 дней, а потом да только ремонт. Это согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если 15 дней не прошло или товар не относится к данном у перечню
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Пишите претензию с требование вернуть денежные средства (вернуть обязаны в течении 10 дней) !
Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте подскажите пожалуйста хочу купить дом в рассрочку но он был куплен за материнский капитал, можно будет детям ложить деньги на счёт по определённой сумме
Здравствуйте подскажите пожалуйста хочу купить дом в рассрочку но он был куплен за материнский капитал , можно будет детям ложить деньги на счёт по определённой сумме
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как рассчитать налог при продаже дома в СНТ, если было другое жилье?
Здравствуйте, скажите я купила дом жилой в снт и участок за 3700000руб в августе 2022г., а продала его в мае 2026 года за 8300000руб, и сразу купила квартиру за 5700000руб. На 2026 год этот дом был моей единственным жильем. Но в 2025 году у меня была вторая недвижимость квартира я ее продала в сентябре 2025г. Скажите какой налог мне нужно оплатить с продажи дома
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли купить долю мужа в доме на материнский капитал с целью улучшения жилищных условий?
Здравствуйте. У мужа второй брак. Сейчас живем в его доме, купленные за маткапитал с его бывшей супругой. У них есть дети, 16 и 17 лет, имеют также долю в этом доме. Муж по дарения выкурил ее долю у бывшей жены. В итоге у мужа 1/2 дома, у детей по 1/4. Мы вступили в брак и родили еще 2детей, и дочь у меня была до брака. Дом мне нравится, расширяться хотим, садики и школа недалеко, район, соседи тоже нравятся. Но его дети хотят чтобы мы съехали отсюда.
Вопрос: могу ли я за свой маткапитал купить дом у мужа, с учетом того, что его детям на эти деньги купим собственное жилье (дом, или квартира-студия)? То есть я не хочу чтобы его дети остались ни с чем.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать собственникам квартиры в доме под снос при принудительном выселении?
Мой муж участник СВО. На военные деньги мы купили квартиру в доме под снос, насколько хватило средств. Мы являемся собственниками жилья, переехали с другого города в этот город, работаем. Квартиру мы купили не с целью наживы! Но в администрации нас доводят до белого каления, или выселят в судебном порядке, или забирайте выкупную стоимость, 1200000.Квартира была куплена в 2023 году, мы живем уже четвертый год, на эти деньги мы купить уже не можем ничего! что нам делать!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как восстановить право собственности на дом и землю, купленные в браке?
Добрый день,в браке в 1990 году была куплена земля и дом,купил муж и собственником был один, через 5 лет развелись,имущество не делилось. Куплено было в Ростове,муж уехал в Астрахань,сейчас решил продать ту землю,но документы все остались у бывшей жены,при попытке восстановления документов выяснили,что там общая долевая собственность на четверых людей,а его самого там нет. Бывшая жена оформила на себя половину земли и дома и сделала там собственниками четверых детей от другого брака через 14 лет без согласия бывшего мужа, имела ли она право без согласия собственника по суду выделить себе половину имущества т.к было куплено а браке,или истек срок давности? И как теперь восстановить свое право,документов нет,земля в Ростове,через госуслуги выписку не даёт
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.