Возвраты покупателю

На основании какого закона при оформлении возврата от покупателя мы требуем у него паспортные данные
Анастасия

Добрый день Анастасия! У магазина нет права требовать в данном случае паспортные данные гражданина. Получение паспортных данных является нарушение ФЗ «О персональных данных», что влечет административную ответственность!

И на основании какого закона при расчете по безналичному расчету при возврате товара — денежные средства возвращаются на карту покупателя???
Анастасия

Есть разъяснения Банка России, которые не являются обязательными и по юридической силе Закона о защите прав потребителей имеет приоритет- где говорится об обязанности продавца возвратить денежные средства, без указания способа!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!