Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат некачественного товара купленного юр лицом
Добрый вечер!
Мы - юр лицо, купили товар для конечного потребителя у юр лица, торгующего парикмахерским оборудованием. После получения товара наш покупатель обнаружил, что товар некачественный, все кресла сильно перетянуты кожей и во многих местах образовались пузыри. Мы написали претензию с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, прислали продавцу фото и видео, но продавец отписался, что данный товар вполне даже качественный и в просьба отказал, куда нам идти и добиваться правды? Заранее спасибо.
Добрый день! Проведите экспертизу, предварительно необходимо уведомить продавца, если экспертиза покажет, что товар некачественный не вашей вине, то вы на основании данной экспертизы предъявляете претензию к продавцу, по истечению установленного срока, если продавец не удовлетворяет ваши требования, обращаетесь в арбитражный суд.
Здравствуйте!
При получении некачественного товара покупатель вправе потребовать уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения собственных расходов на устранение этих недостатков (п. 1 ст. 475 ГК РФ).
Согласно п.2 этой же ст. Если обнаружен существенный брак, который либо нельзя исправить, либо исправление чревато несоразмерными расходами или затратами времени, покупатель может:
- Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
- Потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Согласно этого же пункта статьи определены признаки отнесения недостатков, выявленных в товаре, к существенным,
обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатко
Рекомендую не тратиться на судебную экспертизу а напрямую обращаться в арбитражный суд, с ответом на претензию, с исковыми требованиями.
Для начала все же стоит прочитать договор, по которому товар покупали. А то ст. 475 ГК РФ диспозитивная и договором вполне может быть изменена. И в договоре могут быть правила по поводу приемки, претензий и т.п.
Но в целом генеральная линия: претензия — суд — экспертиза.
Ваша «диспозитивность» ни коим образом не влияет на право судебной защиты, стороны сделки, в случае нарушения прав по договору. Стороны априори не могут изменить императивность таких норм. Существенный недостаток он остаётся таковым, даже если стороны оговорили в договоре (опъянёные свободой договора и «диспозитивностью») невозможность обращения в суд, в случае поставки некачественного товара. Равно как убийство по согласию, будет признанно преступлением, в силу императивного наделения такого деяния признаками преступления, государством.