Возможно ли взыскать с сбербанка украденные с карты деньги?

Здравствуйте. С зарплатной карты сбербанка моего мужа без его ведома переводились 3 раза по 3000 руб на его мобильный телефон,а со счета мобильного телефона списывались неизвестно куда.Данных операций он не совершал и никакие смс оповещения от мобильного банка ему не поступали. сбербанк отказывает в возврате денег, якобы номер телефона принадлежит мужу и вообще сами виноваты мы, разбираться не хотят. Возможно ли взыскать со сбербанка деньги?И как это сделать?