8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Требование денежной компенсации

От Гражданина Баева А.В. была получена претензия 26.03.15, датированная 21 марта 2015. В результате ознакомления с ней клиенту было предложено произвести доставку аналогичной товарной единицы, а именно кровати Марта с ПМ экотекс 109 размером 200*160 из другого города, в связи с отсутствием данного товара на складе г. Комсомольск-на-Амуре.

В день разговора клиент затруднился ответить и взял паузу на день, с возможностью посоветоваться с супругой.

На следующий день 27.03.15 созвонившись с клиентом и получив его одобрение, был произведен заказ на пересылку данной номенклатурной единицы из г. Владивосток.

Таким образом, с учетом пересылки товара транспортной компанией кровать Марта с ПМ экотекс 109 размером 200*160 будет в г.Комсомольск-на-Амуре не раннее 06.04.15.

Также оповещаем, что матрас Askona Advance размером 200*160, заказанный по договору № 454 от 28.02.15 получен на склад. При отсутствии задолженности по оплате предлагаем произвести доставку обеих позиций 10.04.15.

Теперь он требует от нас компенсацию в размере 4000 рублей, мы не понимаем на каком основании

Показать полностью
, Анастасия, городок. Хабаровск-47
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
От Гражданина Баева А.В. была получена претензия 26.03.15, датированная 21 марта 2015. В результате ознакомления с ней клиенту было предложено произвести доставку аналогичной товарной единицы, а именно кровати Марта с ПМ экотекс 109 размером 200*160 из другого города, в связи с отсутствием данного товара на складе г. Комсомольск-на-Амуре. В день разговора клиент затруднился ответить и взял паузу на день, с возможностью посоветоваться с супругой. На следующий день 27.03.15 созвонившись с клиентом и получив его одобрение, был произведен заказ на пересылку данной номенклатурной единицы из г. Владивосток. Таким образом, с учетом пересылки товара транспортной компанией кровать Марта с ПМ экотекс 109 размером 200*160 будет в г.Комсомольск-на-Амуре не раннее 06.04.15. Также оповещаем, что матрас Askona Advance размером 200*160, заказанный по договору № 454 от 28.02.15 получен на склад. При отсутствии задолженности по оплате предлагаем произвести доставку обеих позиций 10.04.15. Теперь он требует от нас компенсацию в размере 4000 рублей, мы не понимаем на каком основании
Анастасия

Добрый день Анастасия!
Из Вашего вопроса очень много не понятно!

На что клиент писал претензию? На возврат денежных средств? Она была отправлена по почте заказным письмом?
Если так- Вам было необходимо ответить на неё в течении 10 дней!

Требование о выплате 4000 рублей было устное?
Можно приложить его требования?

Уточните пожалуйста вопросы, я постараюсь Вам помочь!

С Уважением, А.Саяпин!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Что мне делать в данной ситуации и есть ли какие-то сроки у торговой организации для удовлетворения требования аннулирования кредитного договора?
Здравствуйте. Я в торговой точке приобрела телефон в кредит 07.09.2025. Товара в наличии не было и я его не получила. 09.09.2025 я написала заявление об аннулировании кредитного договора, так как у меня отпала потребность в приобретении данного товара. В торговой орговой организации кормят завтраками и постоянно говорят разные причины неисполнения требования. Сегодня 25.09.2025 и до сих пор никакого решения я не получила. Что мне делать в данной ситуации и есть ли какие-то сроки у торговой организации для удовлетворения требования аннулирования кредитного договора? Это же не может продолжаться вечно. Скоро мне нужно будет вносить плату по кредитному договору с процентами.
, вопрос №4695873, Юлия, г. Хабаровск
700 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Согласно имеющимся данным в данном заявлении и требовании заявителя, данным лицом может быть бывший (Экс)
В адрес нашей организации поступило заявление на бумажном носителе. К данному документу не приложены копии, например: паспорт гражданина России и (или) иной документ, удостоверяющий личность. В заявлении отсутствуют полные персональные данные лица (дата рождения, реквизиты паспорта гражданина России и т п). Согласно имеющимся данным в данном заявлении и требовании заявителя, данным лицом может быть бывший (Экс) работник нашей организации, который работал у нас два года назад и после своего увольнения получал лично в руки все документы, связанные с его увольнением. Согласно требования самого заявления, заявитель просит: предоставить копии заверенные приказов и справку о том, что он работал у нас в период..... и просит ответ предоставить тем же способом и по электронной почте. В свою очередь, я понимаю, что должен лишь выдать, согласно ТК РФ, требуемые документы, а не отправлять. Я могу направить письмо в ответ, в котором укажу о готовности данных документов и предложение получить их в организации. Отсюда вопрос. 1. Запрашиваемые документы могу передать исключительно в руки заявителю при предъявлении паспорта и получения согласия письменно предупредив об этом заявителя? 2. По электронной почте точно не отправлю, потому как не обеспечивается подобный вариант безопасностью (ФЗ-152)
, вопрос №4695514, Николай Николаев, г. Сыктывкар
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Вопрос такой есть ли шанс, что я получу услугу и компенсацию за каждый просроченный день?
Я, Терехова Екатерина Васильевна, 21 мая 2025 года обратилась в компанию ООО «Генотек» для получения услуги по расшифровке ДНК. Однако: * Согласно условиям договора и информации, предоставленной компанией, результат должен быть предоставлен по истечении 80 рабочих дней, то есть не позднее 17 сентября 2025 года. * Вместо этого 15 сентября 2025 года я получила уведомление о задержке выдачи результатов на неопределённый срок. * Услуга мною оплачена полностью, однако результат в установленный срок я не получила. Таким образом, исполнитель нарушил мои права как потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 4, ст. 28, ст. 29), в части соблюдения сроков и качества оказания услуг. Требую: 1. Устранить допущенные нарушения и предоставить результат услуги в течение 14 календарных дней с момента получения данной претензии. 2. Предоставить письменный ответ на данную претензию в течение 10 рабочих дней. 3. Выплатить компенсацию за причинённые неудобства в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае отказа или игнорирования претензии оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор, Росздравнадзор и суд для защиты своих прав. Здравствуйте ???? это я составила коряво претензию в Генотек, в которую обратилась за услугой и услуга не была оказана, хотя я оплатила все сразу и мне сказали, что как только будет готова, мы сообщим, причина загруженность лаборатории. Я почитала отзывы, я не одна такая. Так вот ещё они предложили в качестве бонуса за это промокод на следующую услугу в их компании, которая мне не нужна потому что я больше к ним не обращусь! Мне спустя 2 рабочих дня пришел ответ, что «Добрый день! Наши юристы уже готовят ответ на вашу претензию. Ожидайте, пожалуйста.» Вопрос такой есть ли шанс, что я получу услугу и компенсацию за каждый просроченный день? Или же если они решать просто вернуть деньги имею ли я право все равно обратиться в Роспотребнадзор и хотя бы за неустойку требовать или в суд сразу? Понятное дело нужно дождаться что же напишут их юристы. Но я бы хотела знать, даже после возврата денег без услуги, что я могу потребовать. У мен в октябре день рождение и конечно я расстроена что нет результатов ДНК и плюс я ещё вынуждена вести переписки, а деньги с меня сразу взяли.
, вопрос №4693523, Екатерина Терехова, г. Москва
Семейное право
И возможно ли в соглашении указать срок получения данной компенсации?
Добрый день. Мы с бывшей супругой разделяем имущество в разводе. Мы договорились о разделе, в ходе которого один из супругов получает денежную компенсацию. Когда мы были у нотариуса - нам сказали, что если соглашение о разделе имущества заключается уже после расторжения брака - тогда с суммы компенсации придется платить подоходный налог. Так это или не так? И возможно ли в соглашении указать срок получения данной компенсации?
, вопрос №4692916, Артем, г. Москва
Дата обновления страницы 09.04.2015