Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли требование оплаты диагностики
Добрый день.
Сдали телефон в ремонт. Неисправность определена на основании внешних симптомов. Договорились о цене ремонта в 2000р, что отражено в копи чека. Расчет при получении телефона. Прошло уже более 2-х недель, телефон не готов, мастер не отдает - требует денег за диагностику. В копии чека указана только стоимость ремонта в 2000р, ни о какой диагностике там речь не идет. Мастер просто протянул время и пытается получить деньги ни за что. Правомерно ли требование оплаты диагностики? Что можно сделать в данной ситуации? Как вернуть телефон, если требование оплаты необоснованно?
Правомерно ли требование оплаты диагностики?
Ярослав
нет не правомерно, если об этом не было известно до момента её проведения или не следовало из иных обстоятельств.
Что можно сделать в данной ситуации?
Ярослав
изучить чек, если там стоит срок то потребовать возврат товара и неустойку за нарушение срока. если срока нет то сложнее.
но если товар откажутся отдавать можно обратиться в суд или предварительно написать претензию, в которой указать что если товар не будет передан вы обратитесь в полицию с заявлением о присвоении товара и в суд.