120 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

120 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег

Добрый день! 1 мая я купила в корпорации " Центр" фококамеру, но вечером мне подарили другой фотоаппарат,этот мне стал не нужен,я хотела вернуть его в магазин,все чеки и гарантии сохранены,все в идиальном состоянии,но мне отказали,я написала заявление,но фотоаппарат у меня брать не стали,не захотели,директор не стал писать,на основании чего не захотел писать мне письменный отказ,мало того,там мне нагрубили,повышали тон,каким образом я могу вернуть деньги за фотоаппарат? за ранее спасибо,с ув. Татьяна

07 Мая 2013, 14:06, вопрос №78852
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

Юрист - Любовь
788
ответов
231
отзыв
Общаться в чате
ООО"Консультант", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Фотокамера относится к техническому сложному товару и вернуть денежные средства возможно только при обнаружении существенных недостатков.

07 Мая 2013, 14:32
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Юлиана
21
ответ
5
отзывов
Общаться в чате
ЮК Поснов и Партнёры, г. Санкт-Петербург

Добрый день!

 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества закреплено в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества предусмотрен в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, тогда потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Также в этой статье дается ссылка на перечень товаров, которые не подлежат обмену (соответственно и возврату). Данный перечень утвержден Постановлением Правительства  от 19.01.1998 N 55. П. 11 «Перечня» содержит указание на технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе и фото- и киноаппаратура.

Таким образом, фотоаппарат не подлежит возврату продавцу.

07 Мая 2013, 14:35
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Любовь
5917
ответов
2290
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Магазин прав, данный товар относится к товарам надлежащего качества,  которые не подлежат возврату или обмену.

07 Мая 2013, 14:35
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

120 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут