Добрый день, Евгений!
Насколько я поняла из описанной Вами ситуации, Вы получили кредитную карту в банке. При получении карты Вам должны были выдать на руки банковские правила, которые содержат информацию о лимите кредитных средств, о беспроцентном периоде, порядке погашения задолженности и т.д. Там же должна быть указана ответственность, проценты, начисляемые Вам за просрочку выплаты кредитных средств. Если номинал 20 000 рублей, за какой срок просрочки Вам начислили 16 000 рублей процентов? Проверьте, соответствует ли это условиям кредитного договора?
Угрозы коллекторов преувеличены. В случае если Вы своевременно не погасите задолженность, банк вправе подать исковое заявление в суд. В худшем случае решением суда Вас обяжут выплатить задолженность, проценты и пени. Если Вы в добровольном порядке не исполните судебное решение, судебные приставы могут арестовать Ваше имущество. Но уголовная ответственность по данной категории дел Вам не грозит.