Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Покупка товара с дефектом
22 марта купили планшет,он оказался неисправным.проблемы с зарядным.могу ли я вернуть планшет и поменять на другой,или вернуть деньги,если не прошло двух недель,не сдавая его на экспертизу?
, марина, г. Серпухов
Игорь Юрлов
Здравствуйте! В данном случае налицо неисправность товара. Поэтому, Вы конечно можете его вернуть назад продавцу. В соответствии с положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе по своему выбору потребовать:
-обменять неисправный товар на новый;
— возврата уплаченных средств;
— поменять на другой товар такого же рода.
Причем это делантсч именно ПО ВЫБОРУ ПОКУПАТЕЛЯ, а не продавца.
Предъявить такие требования Вы вправе в течение гарантийного срока (ст. 19 Закона о защите прав потребителей).
-обменять неисправный товар на новый;
— возврата уплаченных средств;
— поменять на другой товар такого же рода.
Причем это делантсч именно ПО ВЫБОРУ ПОКУПАТЕЛЯ, а не продавца.
Предъявить такие требования Вы вправе в течение гарантийного срока (ст. 19 Закона о защите прав потребителей).
Игорь Юрлов
Экспертиза проводится только в тех случаях, когда есть спор о дефекте (абз. 3 п. ст 18 Закона о ЗПП). В вашей ситуации дефект очень легко установить в магазине.
Похожие вопросы
Здравствуйте. Дело в том что меня обвиняют по статье 159. За то что я продал товар с дефектом. Но я такое не
Здравствуйте. Дело в том что меня обвиняют по статье 159.
За то что я продал товар с дефектом. Но я такое не продавал, оно выяснилось через 15 дней.
В начале было все хорошо, он написал что получил товар, и через 15 дней мне пишет "вы мне продали товар с дефектом, верните мне деньги или я обращусь в органы".
Данный товар продавал:
1) не неся ответственности (без гарантии)
2) продавал через юлу
3) я несовершеннолетний
Так он прав или не прав?
Была ситуация с якобы подменой товара но товар тот, оспаривание все равно не прошло успешно с начальника
Здравствуйте , работала не официально на пункте выдачи валберис , уволилась . Была ситуация с якобы подменой товара но товар тот , оспаривание все равно не прошло успешно с начальника списали деньги , только он теперь мне названивает и требует вернуть деньги за вещь либо отработать , это было пальто и я выставила его на продажу , сказав как заберут его так и деньги отдам учитывая то что пальто у меня на руках нет , оно на пункте выдачи , скажите пожалуйста обязана ли я что-то оплачивать впринципе, учитывая то что с момента подмены прошло 2 месяца , а чат валберис прислал отмену оспаривания пол месяца назад ?
Можно ли возместить разницу в стоимости товара?
Добрый день! Сделала вчера заказ коляски с очень Хорошей скидкой. Утром обнаружил то, что маркетплейсе, на котором я заказывала данную товар, отменил доставку без причины. Обращение в В техподдержку. сказали то, что закажите данный товар заново, но данный товар уже стоит гораздо дороже. Можно ли возместить разницу в стоимости товара?
Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я купила микроволновую печь (29.03.2024г.) Гарантийный срок службы 12 месяцев(1 год). Сейчас у МП не работают сенсорные кнопки, точнее она не греет. Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и только в случае, если товар ремонту не подлежит , то замене товара или возврат денег.А я не хочу ремонтировать ее, я хочу возврат денег. Подскажите, пожалуйста, по какому закону (более точно- статью) я могу решить этот вопрос и как? РК г. Семей