Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Претензия в транспортную компанию
Я заказал доставку межкомнатных дверей транспортной компанией. Оплатил страховку. Во время перевозки дверь была повреждена, о чем указано в акте приема-передачи товара. Я написал претензию 12.01.15 на возмещение стоимости двери и доставки, ответ на нее дали 25.03.15 ТК предлагает выкупить мою дверь, т.е. я буду должен отдать им эту дверь, а ТК возмещает мне только стоимость двери. (Получится, что я просто так оплатил доставку и страховку).
Должны возместить полностью Ваши расходы, которые по сути являются убытками. То, что они признают дверь уже хорошо. Но настаивайте и на прочих расходах в части поврежденного товара. Основание — ст. 13 Закона о защите прав потребителей, закрепляющая полное возмещение убытков потребителя.
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Я являюсь участником программы по добровольному переселению в РФ. В Свидетельство участника Государственной программы внесена также моя супруга. Вопрос: Имеет ли она, являясь владельцем транспортного средства, право на освобождение от уплаты таможенной пошлины и утилизационного сбора при ввозе транспортного средства в РФ при переселении?
, вопрос №4958456, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Заказал теплицу в компании ещё в конце марта.
Договорились с менеджером о доставке и установке теплицы на 12.04.2026 г.
12.04.2026 г. Установщики привезли теплицу, но сказали, что собрать не получится, т.к. кто-то что-то напутал и положили основание для теплицы с шагом 65 см. вместо основания с шаговой 1 метр, но сказали, что оплатить нужно сразу. Ввиду того, чтоб не вести весь привезенный установщиками материал мы согласились оплатить теплицу и произвели оплату в размере 47000 рублей предварительно согласовав это с менеджером по телефону и установщики согласовали также оплату с координатором по телефону. Материал в неполной комплектации остался у нас. Чек и договор нам не предоставили. Менеджер сказала по телефону, что установят теплицу в удобное для нас время, но предварительно согласовав дату установки на 25.04.2026 г., со мной предварительно никто не связался и я пытался дозвониться операторам с 23.04.2026 г. по 25.04.2026 г. и дозвонился всего 1 раз и мне сказали, что мне перезвонят и согласуют дату установки, но так никто и не перезвонил. Далее 26.04.2026 г. мне перезвонили и сказали, что скоро с Вами снова свяжутся и приедут установщики для монтажа теплицы, но так и никто не позвонил в это самое время каждые 2-3 дня мне удалось дозвониться до оператора и мне снова обещали, что мне перезвонят, но так и никто не перезвонили. Т.к. с установщиком я периодически связывался, он мне предоставил номер мобильного телефона координатора 07.05.2026 г. Связавшись с координатором он пообещал, что поспособствует оперативному решению сложившейся ситуации (проблемы) и мне на следующий день 08.05.2026 г. перезвонила менеджер девушка и сказала, что разобралась в ситуации и что со мной снова свяжутся и приедут установят теплицу в ближайшие 2 дня, но снова никто не связался и теплицу соответственно не установили. 12.05.2026 г. я связался с координатором который снова пообещал в свою очередь, что мне перезвонят в течение дня, но как обычно со мной никто не связался. 13.05.2026 г. я снова пытался связаться с координатором который как я понял теперь просто не берёт трубку с моего номера телефона, но наконец-то с 5-го раза смог дозвониться до оператора и озвучил ей свою проблему которую создала соответственно ваша компания, оператор от всей этой душераздирающей истории даже рассмеялась, но сказала, что мне перезвонят и предоставила по смс почту директора и почту менеджеров на которые соответственно я отправил эту претензию (весь текст этот).
Во вложении фото материалов бедовой теплицы соответственно в разобранном состоянии, т.к. никто так и не привёз в течение месяца не хватающих для сборки материалов и соответственно не собрал её.
Вчера 18.05.2026 г. удалось дозвониться до оператора которая снова пообещала что перезвонят мне менеджеры, но пока никто не звонил. Как мне вернуть уплаченную мною сумму и взыскать с компании неустойку и моральный ущерб?
, вопрос №4957058, Фёдор, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Ситуация такова: поселок городского типа обслуживает одна управляющая компания. Как стало известно, у этой УК перед газовиками огромный долг, и в следствие чего, УК объявила что отключает подачу горячей воды во всем населенном пункте (вода нагревается газовыми котлами). С моей стороны как собственника квартиры я своевременно и полностью оплачиваю все коммунальные услуги. Правомерны ли действия УК? Что нужно делать и куда писать претензии?
, вопрос №4956408, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Я уволился из компании 6 месяцев назад, позавчера мне пришло уведомление о том , что компания пытается выпустить на мои данные корпоративную сим-карту, могу я написать им претензию по этому поводу , касаемо использования моих персональных данных, пригрозить им судом и запросить какую-то сумму денег , чтобы закрыть вопрос в досудебном порядке? Скрины с Гос услуг и почты , сразу сделал.
, вопрос №4954712, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли я вернуть им поврежденную дверь?
Да, если ее стоимость вам возместят