Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
После гарантийного ремонта планшет опять неработает
Купила внучке планшет через месяц на экране появилось пятно. В гарантийном ремонте был три месяца. После 4 дней работы то же пятно. ответьте пожалуйста какие мои дальнейшие действия? Ответьте пожалуйста так как в деревне больше нигде консультацию не получить.
Раиса!
Судя по Вашим словам, Вам продали товар ненадлежащего качества, у него имеются существенные недостатки, то есть те, которые проявляются неоднократно. В этом случае Вы вправе, согласно Закону «О защите прав потребителей» потребовать от продавца либо замены товара на новый либо возврата денег, уплаченных за товар. Планшет Вам должны заменить на новый в течение 20 дней с даты предъявления требования, а, если захотите вернуть деньги (по цене товара на момент возврата денег), то на это у магазина по закону есть 10 дней. За просрочку установленных сроков — пени 1 процент в день.
Если что — вот ссылка на сайт Самарского управления Роспотребнадзора (там есть телефоны для обращений и можно прямо на сайте написать жалобу на магазин)-
Закон на Вашей стороне. Удачи!