Компенсация за задержку товара

Михаил,

Продавец не прав. В соответствии с ч.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, Вы вправе рассчитывать на неустойку в размере 0,5% в день от суммы предоплаты — 20 000 руб., т.е. 100 руб. в день. 17 рабочих дней — это примерно 21 календарный день. Соответственно можете рассчитывать ориентировочно на 2 100 рублей.