Мне не вернули деньги за бронь и теперь не могу найти эту фирму

подскажите пожалуйста,что мне делать в моей ситуации: мы с мужем нашли авиа билеты через туристическую компанию и заказали у них бронь на 4 билета стоимостью 11 645 руб,пошли оплатили через киви кошелек на их кошелек и все..оператор который там был все время нам писала что все будет,не переживайте,но номер менеджера и др. не давала,вообщем сутки нас компасировали и 0,потом обещали вернуть деньги и замолчали.в итоге ни денег ,ни квитанции,а они молчали сначало,а сейчас когда обновила сайт их,то вообще ничего,только чистое окно и все,но данные с их сайта я все переписала и чек сохранила..но,что мне делать

Показать полностью

IMG_20150324_183725
.jpg
IMG_20150324_183725
.jpg
1077451019491_99651570248769
.pdf
IMG_20150324_183715
.jpg

25 марта 2015, 22:43, Елена, г. Нарьян-Мар

вернуть деньги

Уточнение от клиента

а к кому обращаться в суд и как правильно написать и надо ли нести туда эти бумаги по ихним инн???? будут ли расматривать дело если мы из Феодосии,а агенство в Челябинске??

28 марта 2015, 20:22

Евгений Исмаилов

Юрист

добрый день! Есть ли ИНН поставщика услуги???

25 марта 2015, 22:58

Елена

Клиент, г. Нарьян-Мар

да,есть,перед тем как они отключились я переписала все реквизиты их и чек сохранила

25 марта 2015, 23:11

Евгений Исмаилов

Юрист

тогда если у вас есть ИНН можно на сайте nalog.ru запросить о них информацию в виде выписки из ЕГРЮЛ и подать в суд, если же не получится этого сделать то написать заявление в полицию о факте мошенничества.

25 марта 2015, 23:17

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наследство

Что делать, если наследники требуют аннулировать сделку купли-продажи гаражей?

Здравствуйте. 2 года назад, и 1 год назад купил по договору купли-продажи гаражи у знакомого. В Кооперативе гаражном в членство вступил,все взносы уплачены. Неделю назад знакомый умер, наследники уже бегают и вычисляют,что им положено,делят. Из наследников 2 детей,2 бывшие жены. Узнают, что гаражи он давно продал, их это не устроило. Грозятся подавать в суд, аннулировать все сделки, т.к. хотят забрать себе. Подать на экспертизу и т.д. Что мне делать в данной ситуации? Я купил, деньги отдал, и теперь могу лишиться недвижимости?

25 апреля, 13:14, вопрос №4934866, Оксана, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что делать, если пришло уведомление об исполнительном производстве по кредиту, который я не брал?

Добрый день. Помогите, пожалуйста. Пришло такое уведомление на госуслугах. Кредит я точно не брал. Вообще последние 4 года и до сих пор был не в России. На fssp.gov.ru не могу найти дела, по которуму может быть возбуждено исполнительное происхводство. То есть я не могу узнать подробностей. Что вы можете посоветовать?

23 апреля, 08:42, вопрос №4932564, Саринков Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если долг по займу продали коллекторам после оплаты основной суммы?

Брал займ и просрочил потом оплатил , но там осталось 13 рублей и меня продали теперь не могу найти как оплатить кому и куда продали

18 апреля, 13:58, вопрос №4927925, Наиль, г. Астрахань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если продавец не возвращает деньги за недоставленный товар?

Здравствуйте. Мы заказали двери 3 ноября 2025.г. ждали до марта месяца 2026г. Двери нам так и не привезли. Муж написал заявление на возврат денег. В течении 10 дней рассмотрели заявление и одобрили возврат денег. Но с21 марта нам до сих пор не вернули деньги. Сказали ждите. Вот сколько нам ждать мы не знаем, и что нам теперь делать? Куда обращаться?

15 апреля, 20:39, вопрос №4925694, Евгений, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.