Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Поломка устройства после истечения гарантийного срока

Добрый день!

Купил устройство для чтения электронных книг. Гарантийный срок - 12 мес. Устройство проработало без нареканий 14 мес. И однажды экран без каких либо на то причин не выходит из "спящего режима", т.е. при открытии на экране отображается картинка-заставка, но он ни в какую не включается, не реагирует даже на кнопку выключения и сброса (reset). Аккумулятор заряжен.

Подскажите, пожалуйста, в случае, если независимая техническая экспертиза установит факт наличия в устройстве производственного (заводского) брака, могу ли я рассчитывать на возмещение средств от продавца устройства хотя бы даже через суд? Предусмотрена ли такая возможность законодательством? Если да, то приведите, пожалуйста, таковые?

Александр.

Показать полностью

24 марта 2015, 15:44, Александр, г. Чебоксары

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Подскажите, пожалуйста, в случае, если независимая техническая экспертиза установит факт наличия в устройстве производственного (заводского) брака, могу ли я рассчитывать на возмещение средств от продавца устройства хотя бы даже через суд? Предусмотрена ли такая возможность законодательством? Если да, то приведите, пожалуйста, таковые?
Александр

Добрый день Александр!

Согласно пункту 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей:

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Обращайтесь в экспертизу, если будет признан браком — потом с претензией к продавцу, а в случае отказа с иском в суд.

Требуйте также и оплату экспертизы!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

25 марта 2015, 03:04

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Медицинское право

Во время службы упало зрение, в отпуске сделал лазерную коррекцию на глаза, по истечении 13 лет службы в

Здравствуйте! Во время службы упало зрение, в отпуске сделал лазерную коррекцию на глаза, по истечении 13 лет службы в спецподразделении зрение упало , во время прохождения плановых ввк врачи не видели что была проведена коррекция и зрение было в идеале, последние два года зрение стало падать и во время прохождения ввк врачи закрывали глаза на то что не идеальное зрение. В этом году получил направление на ВВК во время обследования выявилось что зрение упало еще больше, начали разбирать из за отсутствия аппаратуры и оборудования написали в заключении нуждается в лечении и обследовании ВВК в другом месте, направили запрос но в том месте примут еще не скоро , ни предоставив лечения и обследования отправляют в командировку , а лечение назначили после командировки, законно ли поступают руководители?

14 февраля, 20:47, вопрос №4858523, Евгений, г. Москва

2 ответа

Военное право

Во время службы упало зрение в отпуске сделал лазерную коррекцию на ввк врачи не замечали, по истечении 10 лет службы снова упало зрение, но повторно сделать операцию на глаза нельзя

Здравствуйте ! Во время службы упало зрение в отпуске сделал лазерную коррекцию на ввк врачи не замечали, по истечении 10 лет службы снова упало зрение, но повторно сделать операцию на глаза нельзя. В региональном ВВК в заключении написали нуждается в лечении и до обследовании, но командование отправляет в командировку, а лечение переносят после командировки, на сколько это законно если есть реальные проблемы со здоровьем?

14 февраля, 20:42, вопрос №4858516, Евгений, г. Москва

3 ответа

Недвижимость

Т е подписать акт приема дома и подписывать гарантийное письмо?

Здравствуйте! Застройщик здает дом, но при этом есть недоделки. Он мне предлагает гарантийное письмо, что до 15 июля все недочеты будут исправлены. Стоит ли идти на такое подписание. Т е подписать акт приема дома и подписывать гарантийное письмо?

14 февраля, 07:58, вопрос №4857824, Юлия, г. Москва

1 ответ

Наследство

Также, имеет ли он право на продление срока принятия наследства?

Умер муж с которым проживали совместно. Есть две дочери, которые в установленный срок 6 месяцев не совершили никаких действий по принятию или отказу от наследства, т. е. не считаются принявшими наследство. Законно ли нотариус требует от дочерей отказ на наследство по истечении данного срока и является ли такой отказ обязательным? Также, имеет ли он право на продление срока принятия наследства?

14 февраля, 03:40, вопрос №4857709, Владимир, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Наследство

И должен ли наследник первой очереди отказаться от вступления в наследство нотариально, или просто может пропустить срок вступления в наследство?

Добрый день ! Если наследник первой очереди не вступает в наследство, наследник второй очереди должен подать заявление на вступление в наследство по истечении полугода? И должен ли наследник первой очереди отказаться от вступления в наследство нотариально, или просто может пропустить срок вступления в наследство? Спасибо!

13 февраля, 12:40, вопрос №4857023, Ирина, г. Москва

4 ответа