Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Договор с туристической фирмой
Добрый вечер. Наша семья столкнулась с такой проблемной ситуацией: попав на презентацию в туристическую фирму, мы согласились приобрести в рассрочку туристическую путёвку, заплати за неё задаток 65% от стоимости. Дома всё обдумав и взвесив решили что нам это не подходит. Обратились в турфирму с просьбой расторгнуть договор на что получили ответ что будет возвращено только 15% от оплаченой суммы. Конкретно место поездки выбрано не было, были предложены условия проживания в разных странах по одинаковой цене. Подскажите, пожалуйста, как мы можем расторгнуть договор и вернуть наши деньги. Спасибо.
Здравствуйте Александр! Турфирма альфа, хотя вы ее и не назвали. Занимается разводом потребителей, при чем на закон «О защите прав потребителей» наплевать и растереть. Пишите жалобу в Роспотребнадзор, я готова помочь вам составить иск в суд.
По ЗОЗПП потребитель может в любое время расторгнуть договор. договор должен соответствовать не только ЗОЗПП, но и закону «О туристской деятельности в РФ».
Печинкина Татьяна