Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Масажёр для тела

Здравствуйте. Такая проблема...Купил бабушке в аптеке подарок в качестве массажёра, всё оформили как положено чек и гарантийный талон прикрепили. Когда я пришёл дарить его бабушке то оказалось что ей уже подарили раньше меня такой же массажёр, зачем ей два одинаковых решил я и повёз его обратно в аптеку чтоб вернуть 2000р и купить что нибудь другое в качестве подарка, объяснил им ситуацию но они мне отказали ссылаясь на то что чек они уже пробили как они могут его вернуть назад. Что в таком случае мне можно сделать?

22 марта 2015, 15:36, Евгений, г. Краснодар

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Такая проблема… Купил бабушке в аптеке подарок в качестве массажёра, всё оформили как положено чек и гарантийный талон прикрепили. Когда я пришёл дарить его бабушке то оказалось что ей уже подарили раньше меня такой же массажёр, зачем ей два одинаковых решил я и повёз его обратно в аптеку чтоб вернуть 2000р и купить что нибудь другое в качестве подарка, объяснил им ситуацию но они мне отказали ссылаясь на то что чек они уже пробили как они могут его вернуть назад. Что в таком случае мне можно сделать?
Евгений

Добрый день Евгений! На мой взгляд то, что они заявляют — немного не Уместно — сделать возврат сложности нет, другое дело, что в аптеках возврат делается крайне редко- так как таблетки и прочее обмену не подлежит.

Что же касается вашего товара....

Законом о защите прав потребителей в статье 25 устанавливается право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течении 14 дней если он не подошел ему по каким-либо причинам и если данный товар не был в использовании.

Также, Правительство РФ вправе установить перечень товаров не подлежащих обмену по данному основанию и данный перечень установлен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

У меня возникают сомнения относительно вашего товара, необходимо смотреть его документацию, другими словами — отказ продавцов будет законен, если данный товар относится к одной из групп:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

Если же ваш товар ни к одной из групп не относится- то отказ неправомерен! Вам необходимо подать претензю в Вашими требованиями!

23 марта 2015, 03:30

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Удержано уже около 30 т р с моей заработной карты, если возможность вернуть эту сумму?

Здравствуйте, на мою заработную карту наложили арест в сумме 84 т р, обратившись в банк мне объяснили , что коллекторское агентство обратилось в суд и оттуда уже в банк поступило наложение ареста денежных средств. В ФССп этот долг не числится, так же как и на госуслугах не отображается. Я не получала никаких дат о суде и решения исходного, по этим причинам я не присутствовала на суде и не имела возможности хоть как то оспорить . Я даже не знаю , что это за долг в такой сумме, возможно с давних времен какой то долг , обросший штрафами и пенями. Я написала заявление об отмене приказа в октябре 2025 года и вот в феврале 2026 года мне наконец то назначили суд об отмене этого приказа. У меня вопрос есть ли у меня шанс как то избежать таких огромных пеней и штрафов, т к я такую сумму никогда в жизни не занимала. Удержано уже около 30 т р с моей заработной карты, если возможность вернуть эту сумму?

12 февраля, 19:53, вопрос №4856314, Дарья, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Здравствуйте подскажите пожалуйста, квартира в собственности с 2018 года, но зарегистрировал я её в росреестре в 2026 году, при продаже нужно ли платить налог и какой он будет с суммы 5000000 р

12 февраля, 14:15, вопрос №4855975, Михаил, г. Электросталь

3 ответа

Исполнительное производство

Ип приостоновлено связи КТО в регионе, но пристав сказал сумма ареста в 10237т.р будет блокирована но не списана, имеют ли они на это право, спасибо за ответ

12 февраля, 10:26, вопрос №4855654, Александр, г. Саянск

2 ответа

Гражданское право

При заключении к договору спецификации я предполагал на весь объем перерасчёт по цене 6100 р за 1 т, т

Здравствуйте! При отгрузке стеклобоя 110 т, могу запрасить цену у завода 6100 р за 1 тону, согласно договору и спецификации ? Если отгрузка производился частями с 22 января по 22 февраля 2026 г ( в течение 30 колендарных дней). При заключении к договору спецификации я предполагал на весь объем перерасчёт по цене 6100 р за 1 т, т. е 110 т ×6100 р = 671 000 р.

12 февраля, 09:15, вопрос №4855559, Магомед, г. Москва

1 ответ

Военное право

Г.р 1961.02.21 Желаю служить по контракту на СВО.помогите заключить контракт.Могу и в тыловых частях.Кузнец.Слесарь.Моторист

г.р 1961.02.21 Желаю служить по контракту на СВО.помогите заключить контракт .Могу и в тыловых частях .Кузнец.Слесарь.Моторист.

12 февраля, 08:34, вопрос №4855507, Виктор, г. Ставрополь

1 ответ