Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Телефон не оправдал заявленные производителем требования
Здравствуйте!
У меня утонул телефон, а именно: xperia z3, производитель которой заявляет, что с телефоном чуть-ли не дайвингом заниматься можно, а утонул телефон под краном.
Отдал телефон в гарантию - мне вернули со словами: "это не гарантийный случай и вы снимаетесь с гарантии - в нём была найдена вода" (повторюсь, телефон заявлен как водостойкий ip68)
Что возможно сделать, посоветуйте.
Нужно направить
претензию продавцу, в претензии нужно указать, что Вы отказываетесь от договора
к-п купленного Вами товара, что Ваши права на предоставлении информации
нарушены, что Вы были введены в заблуждение относительно потребительских
свойств указанного товара. Данные положения регламентированы Законом РФ «О
защите прав потребителей», а именно статьями 10, 12, 18. Это общие
рекомендации. Готов оказать помощь в составлении претензии. Также Вы можете
заказать изготовление документа на сайте, либо обратиться к любому юристу
проекта.