Консультируйтесь с юристом онлайн

268 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
268 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Защита прав потребителей

Здравствуйте. Я сдал ноутбук на ремонт(не по гарантии), чтобы мне поменяли жесткий диск. А фирма, осуществляющая ремонт, поменяла без моего ведома оперативную память на память в 4 раза меньшего размера. Что делать в данной ситуации?

18 Марта 2015, 15:10, вопрос №767263 Семен, г. Нижний Новгород
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Юлия
    Юрист, г. Саратов
    Общаться в чате

    Семен, добрый день.

    Вы можете обратиться в организацию, осуществившую ремонт ноутбука, с претензией относительно комплектации ноутбука при его возврате после ремонта.

    В претензии необходимо чётко прописать, что Вы хотите от них и в какой разумный срок. Обязательно укажите свои контактные данные.

    Хорошо бы, чтобы у Вас были документы, подтверждающие первоначальный объем оперативной памяти на ноутбуке.

    Приложете копии этих документов к претензии.

    В претензии не лишним будет указать, что вы рассматриваете вариант обращения в СМИ и Роспотребнадзор для защиты своих прав.

    Как правило, организации будет проще вернуть Вам модуль памяти, чем терять свою репутацию и получать антирекламу.

    18 Марта 2015, 15:25
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.