Возврат денежных средств
Заказчик в ноябре по договору (см. вложение) оплатил и приобрёл товар (тротуарную плитку). Товар забирал самовывозом у нас со склада, однако через 2-е недели запросил возврат уплаченной суммы, сославшись на неудовлетворительное качество товара. Договор поставки Заказчику был выслан на подпись, однако до сих пор от них в наш адрес не поступили ни договор поставки, ни акт выполненных работ, ни транспортная накладная, и вообще ни каких документов. Более того 26.12.2014 г. по электронной почте пришло письмо о возврате ошибочно переведённых денежных средствах (см. вложение) Необходимо отметить, что Заказчику было предложено вернуть на склад отгрузки товар и получить требуемую сумму за товар, однако Заказчик настаивает на том, что товар должны забирать мы. Стоимость доставки товара составляем половину стоимости заказа, более того, на момент ведения переговоров по приобретению и отгрузки товара, Заказчик был извещён о том, что мы доставку товара не осуществляем. Вопрос - какие могут наступить юридические последствия, какими правовыми документами и на основании каких статей АПК РФ, ГК РФ мы можем отстаивать свои интересы. Необходимо отметить, то что основные этапы приобретения и оплаты товара решались либо по телефонной связи и электронной почте. Все что есть из документов по делу только то что во вложении, и то договор со стороны Заказчика у нас отсутствует. Спасибо.
- договор.jpg
- Письмо.jpg
Алексей, согласно ст.432 ГК РФ
в силу ст. 433 ГК РФ:
На основании вышеизложенных норм, заказчик был обязан письменно уведомить вас о некачественном товаре, и следовательно направить претензию с требованием о расторжении договора поставки и возврате уплаченных денежных средств по договору. Вам, в случае рассмотрение спора в суде необходимо будет настаивать, кто ответчик в надлежащей форме не уведомил о ненадлежащем качестве товара, транспортировка товара осуществлялась самовывозом, т.к. вы не осуществляете доставку товара, договором не указано иное, следовательно заказчику необходимо было вернуть товар в точку самовывоза вместе с соответствующим документов, а вы в установленный законом срок или претензией, обязаны были совершить определенные действия.
Насколько я понимаю, в случае если Покупатель будет требовать возврата денег через суд, мы можем сослаться на то что, Поставщиком выполнены все условия договора в соответствии со ст.434,438 ГК РФ, а в соответствии со ст.513 ГК РФ претензии по качеству и количеству товара приниматься не могут, так как ни при приёмке товара, а так же в последствии, Покупателем, не были представлены в наш адрес, письменные претензии. Что касается, условий и порядка доставки товара, то это право, согласно договора, а так же ст. 510 ГК РФ, принадлежит Поставщику, и следовательно затраты связанные с доставкой товара и его возврата Поставщику относятся к Покупателю, так как иное в договоре не указано и было оговорено на стадии заключения договора оферты.
Одним словом, в суде я могу отстаивать свои интересы в части - вернут товар на склад, я готов вернуть деньги. А то и вообще отказаться от возврата товара, сославшись на ст. 514 ГК РФ