Возврат товара надлежащего качества
Здравствуйте, я купил мультиварку, она мне не понравилась слишком большая, могу ли я вернуть ее если прошло 3 дня с момента покупки есть все докменты.
, Александр Денисов, г. Киров
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, согласно ч.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы вправе обменять мультиварку на аналогичную, в течении 14 дней не считая дня покупки. Обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
В соответствии с ч.2 ст.25 Закона о защите прав потребителей, в случае если в день обмена товара, аналогичного товара не окажется в наличии, вы праве требовать возврата денег, в течении 3 дней, после предъявления требования, продавец обязан вернуть уплаченную сумму.
То есть вы можете его только обменять на аналогичный, а вернуть деньги сможете только при отсутствии такого товара в день обмена.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Обязан ли продавец принимать возврат товара надлежащего качества через маркетплейс и отвечать на претензию по электронной почте?
Приватный вопрос.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть купленные сигареты в магазин?
Может ли возврат товара купленных сигарет
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть оставшиеся 40% стоимости товара ненадлежащего качества?
Вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. По договору вернули 60% от стоимости товара, хочу вернуть еще 40%.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если магазин отказывается принять возврат платья из-за просрочки по вине почты?
Здравствуйте. Я покупала в онлайн-магазине платье с доставкой в другой город. Мне оно пришло. Померив его, оно мне оказалось велико и я оформила возврат (на сайте указаны сроки оформления возврата в течении 7 рабочих дней). Отправило его почтой России EMS доставкой курьером. По вине почты посылку доставили до нужного города, но не передали курьеру, чтобы тот донес ее до получателя. Посылка пролежала там какое-то количество дней и мне отправили ее обратно. Почта сильно извиняется, готова возместить мне доставку. Но магазин теперь отказывается принимать возврат товара, так как прошли сроки возврата. Как мне быть?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как им всё таки вернуть товар?
Здравствуйте! Муж покупал смартфон на озон,но камера оказалась плохого качества. В возврате отказывают, потому что нарушена целостность упаковки(то есть плёнки на коробке). Ну естественно мы открыли телефон,но хотели вернуть уже на следующей день как забрали. Как им всё таки вернуть товар?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.