Консультируйтесь с юристом онлайн

536 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
536 юристов сейчас на сайте
  1. Трудовое право
  2. Защита прав работодателя

Могу ли вернуть деньги за телефон?

купили телефон 13-0315 на улице сеть ловит нормально. дома не ловит сеть вообще. могу я вернуть деньги и что мне надо сделать?

16 Марта 2015, 12:18, вопрос №763838 виталик, г. Волгодонск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (6)

  • Юрист - Кирилл
    Юрист, г. Челябинск
    Общаться в чате

    День добрый, в Вашей ситуации возможны два варианта:

    — в случае если после покупки не прошло 14 календарных дня, то телефон можете вернуть без объяснения причин и требовать немедленного возврата средств;

    — в случае если после покупки прошло 14 календарных дня, то телефон можете вернуть гарантийному сроку объяснив причины, но в данном случае скорее всего продавцом будет назначена экспертиза, по результатом которой будет принято решение о возврате или не возврате Вам средств. Обратите внимание, что на время экспертизы Вам должны выдать идентичный телефон.

    16 Марта 2015, 12:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Алексей
    Юрист, г. Благовещенск
    Общаться в чате

    Сейчас строят много таких домов в которых связь практически невозможна. У меня например тоже на улице хорошо ловит а дома постоянные перебои со связью и кто не придет ко мне тоже плохая связь. Так что для начала убедитесь в телефоне дело или может в ваших стенах много лишних материалов.

    16 Марта 2015, 12:34
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    Добрый день Виталий! Не совсем согласен с коллегой!
    Дело в том, что данный товар является технически сложным и его обмен(возврат) в случае, если товар является надлежащего качества — невозможен.

    Обмен\возврат возможен в течении 15 дней в случае, если в товаре обнаружен недостаток, а судя по описанному Вами- это недостаток. Однако не исключено, что сеть он не ловит из-за особенностей Вашего жилого помещения- на этот вопрос сможет ответить только эксперт!

    Советую Вам обратиться к продавцу с претензией об обнаружении в товаре недостатка и с требованием обменять товар либо возвратить уплаченные за него денежные средства! При этом сроки — обмена от 7 до 30 дней, а возврата — до 10 дней!

    Форма Претензии pravФорма Претензии pravoved.ru.docxoved.ru.docx
    16 Марта 2015, 12:36
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Кирилл
    Юрист, г. Челябинск
    Общаться в чате

    Алексей, парирую. Перечнем (утвержденным 924 Постановлением) телефоны не относят к техничсеки сложным товарам.

    16 Марта 2015, 12:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    Пономарев Кирилл

    Алексей, парирую. Перечнем (утвержденным 924 Постановлением) телефоны не относят к техничсеки сложным товарам.

    Да, ну

    6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

    Данный товар является технически сложным товаром, если утверждаете обратное — покажите мне оснвоания данного утверждения!

    16 Марта 2015, 12:47
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Кирилл
    Юрист, г. Челябинск
    Общаться в чате

    Да, Алексей Вы правы. Поверхностно глянул перечнь.

    16 Марта 2015, 12:50
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.