Экспертиза техники, находящейся на гарантии

Планшет прошёл два ремонта в сервисном центре, находясь на гарантии. Общий срок, в течении которого я не пользовалась техникой, превысил 30 дней. Но когда, получив планшет после последнего ремонта с актом проверки , я стала подавать претензию, мне сказали, что дефектов не обнаружено, поэтому будет ещё произведена дополнительная экспертиза ( 20 дней) или я сама могу сделать независимую экспертизу. Справка: в ходе первого ремонта у планшета был обнаружен дефект и заменен аккумулятор, результат второго ремонта- дефектов нет. Хотя проблема, из-за которой я сдаю планшет, остаётся неисправленной. Мои действия?

Показать полностью

14 марта 2015, 11:53, Светлана, г. Калининград

независимая экспертиза претензия

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Планшет прошёл два ремонта в сервисном центре, находясь на гарантии. Общий срок, в течении которого я не пользовалась техникой, превысил 30 дней. Но когда, получив планшет после последнего ремонта с актом проверки, я стала подавать претензию, мне сказали, что дефектов не обнаружено, поэтому будет ещё произведена дополнительная экспертиза ( 20 дней) или я сама могу сделать независимую экспертизу. Справка: в ходе первого ремонта у планшета был обнаружен дефект и заменен аккумулятор, результат второго ремонта- дефектов нет. Хотя проблема, из-за которой я сдаю планшет, остаётся неисправленной. Мои действия?
Светлана

Добрый день Светлана! Если недостаток не устранили- обращайтесь сразу в суд с требованием вернуть деньги\ обменять товар! Суд в случае необходимости всё равно назначит судебную экспертизу, а тратить время на переперания с магазином или СЦ — нет смысла.

14 марта 2015, 14:53

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Алексей, спасибо. Что бы мы без вас делали! Успехов в вашей суперполезной работе!

Спасибо)
Обращайтесь!

15 марта 2015, 06:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Здравствуйте, подскажите пожалуйста играла в 1 группе розыгрыша в ватсапе группу техники была, там

Здравствуйте,подскажите пожалуйста играла в 1 группе розыгрыша в ватсапе группу техники была,там проводились розыгрыши крупные проиграла там 50тыс,теперь хочу вернуть деньги свои могу ли я через полицию вывести админа на чистую воду и как это происходит можете подробно объяснить пожалуйста

18 февраля, 13:15, вопрос №4862329, Асия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Сейчас минимальная планка повышена, но при достижении 15 лет стажа остается право на определенные гарантии, например доплаты при последующем назначении страховой пенсии

Кратко о проблеме: Здравствуйте !Вычитал такую информацию : Что дает 15 лет госслужбы До 2017 года этого было достаточно для назначения пенсии госслужащему по выслуге лет. Сейчас минимальная планка повышена, но при достижении 15 лет стажа остается право на определенные гарантии, например доплаты при последующем назначении страховой пенсии. Если у меня есть в общей сложености 17 лет стажа госслужбы и я перед исполнением мне 65 лет проработаю еще 12 месяцев на госслужбе ,будут мне хоть какие дополнительные выплаты ?

18 февраля, 12:30, вопрос №4862338, Клиент, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Подскажите, пожалуйста, если я пройду курс Методика обучения технике скорочтения с присвоением квалификации Педагог дополнительного образования (скорочтение) 250 ч., то смогу работать с детьми?

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, если я пройду курс Методика обучения технике скорочтения с присвоением квалификации «Педагог дополнительного образования (скорочтение) 250 ч., то смогу работать с детьми? У меня нет педагогического образования. У меня высшее техническое образование.

17 февраля, 19:21, вопрос №4861532, Любовь, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Предлагают спецконтракт в подразделении бпс, говоря что будет всего на год и что гарантия увольнения после

Добрый день. Служу срочную службу в армии. Предлагают спецконтракт в подразделении бпс, говоря что будет всего на год и что гарантия увольнения после года службы идёт от приказа министра обороны, изданного после приказа президента РФ об автопродлении контракта. Подскажите пожалуйста, правда ли меня уволят по истечении срока действия контракта и какие документы гарантируют это?

17 февраля, 12:06, вопрос №4861072, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Стиральная машина на гарантии увезли в ремонт не чего не принимают т к потерян чек 2 ой какой-то документы и

Стиральная машина на гарантии увезли в ремонт не чего не принимают т к потерян чек 2 ой какой-то документы и гарантия на руках грубят и говорят что не будут ремонтировать чтоб мы ее сами забрали за гарантию дополнительно платили 10000 т

17 февраля, 10:52, вопрос №4860904, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.