Консультируйтесь с юристом онлайн

1116 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1116 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Экспертиза техники, находящейся на гарантии

Планшет прошёл два ремонта в сервисном центре, находясь на гарантии. Общий срок, в течении которого я не пользовалась техникой, превысил 30 дней. Но когда, получив планшет после последнего ремонта с актом проверки , я стала подавать претензию, мне сказали, что дефектов не обнаружено, поэтому будет ещё произведена дополнительная экспертиза ( 20 дней) или я сама могу сделать независимую экспертизу. Справка: в ходе первого ремонта у планшета был обнаружен дефект и заменен аккумулятор, результат второго ремонта- дефектов нет. Хотя проблема, из-за которой я сдаю планшет, остаётся неисправленной. Мои действия?

14 Марта 2015, 11:53, вопрос №761756 Светлана, г. Калининград
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    Планшет прошёл два ремонта в сервисном центре, находясь на гарантии. Общий срок, в течении которого я не пользовалась техникой, превысил 30 дней. Но когда, получив планшет после последнего ремонта с актом проверки, я стала подавать претензию, мне сказали, что дефектов не обнаружено, поэтому будет ещё произведена дополнительная экспертиза ( 20 дней) или я сама могу сделать независимую экспертизу. Справка: в ходе первого ремонта у планшета был обнаружен дефект и заменен аккумулятор, результат второго ремонта- дефектов нет. Хотя проблема, из-за которой я сдаю планшет, остаётся неисправленной. Мои действия?

    Светлана

    Добрый день Светлана! Если недостаток не устранили- обращайтесь сразу в суд с требованием вернуть деньги\ обменять товар! Суд в случае необходимости всё равно назначит судебную экспертизу, а тратить время на переперания с магазином или СЦ — нет смысла.

    14 Марта 2015, 14:53
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    Алексей, спасибо. Что бы мы без вас делали! Успехов в вашей суперполезной работе!

    Спасибо)
    Обращайтесь!

    15 Марта 2015, 06:12
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.