Консультируйтесь с юристом онлайн

888 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
888 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Некачественный ремонт бытовой техники

я сдала хлебопечку в ремонт (не по гарантии) и мне ее вернули через месяц в том же состоянии в каком я ее сдавала,а именно: в процессе выпекания хлеба она просто отключается и хлеба не получается-отходы. Я конечно могу еще раз отдать ее в тот же сервисный центр, но не факт что второй раз ее починят. Поэтому я забрала бы лучше деньги уплаченные за якобы ремонт,но не знаю возможно ли это.

14 Марта 2015, 09:53, вопрос №761645 Елена, г. Ярославль

Уточнение клиента

я позвонила в этот сервисный центр ,описала проблему. Они ответили , что возьмут второй раз технику и если опять ничего не получится,то деньги они не вернут и сделать уже ничего нельзя

14 Марта 2015, 11:18
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Александр
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Ст. 28 ЗЗПП

    Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

    1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

    безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

    соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

    безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

    возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

    Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).


    Претензию ремонтникам, а если не отреагируют — в суд. Удачи.

    14 Марта 2015, 10:13
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.