Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
"телефонный террор банка Траст"
Здравствуйте.Моей соседке 82 года.Ей в течении двух месяцев названивают из банка "Траст" ,разыскивают должника который когда то проживал в нашем подъезде и требуют передать ему информацию о его задолженности или передать им его координаты.Соседка не знает где проживает бывший сосед,не знает его номера телефона о чем она сообщает банку при каждом их звонке ,но звонки не прекращаются.Банк находится в Москве ,так что просто прийти и написать заявление в банк не получается.Как можно помочь соседке удалить её номер телефона из клиентской базы банка.
Здравствуйте! Отвечу по порядку: 1) При общении с сотрудниками банка необходимо узнать должность и Ф.И.О. сотрудника, который Вам звонит, можно также предупредить, что общение записывается на диктофон (данный прием часто повышает культуру общения банковских служащих).Также укажите, что, в случае продолжения звонков, Вы оставляете за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по статье 137 УК РФ и нарушение неустановленными должностными лицами банка статьи 7 ФЗ РФ «О персональных данных». Вы также можете подать в суд иск к банку за возмещение морального вреда. Чтобы доказать факт звонков нужно записать разговор с представителем Банка, это лучше сделать через адвоката, который может собирать доказательства на основании пункта 3 части 3 статьи 6 ФЗ РФ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» и может подготовить сценарий Вашего разговора для записи доказательства. 2) Также необходимо написать письменное (!) в 2-х экземплярах заявление на имя руководства банка и отправить заявление по почте заказным письмом с описью. В заявлении нужно кратко изложить суть дела. 3) Возможно написание жалобы в ЦБ РФ.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
рекомендуется направить «в адрес» банка письменное заявление (примерный образец во вложенном файле) + жалобы в территориальные управления Центрального Банка и Роскомнадзора будут не лишними… с уважением, Елена
Здравствуйте . У меня такой вопрос , я моряк зарплату получаю в валюте на иностранный банк Martust , раньше переводил зарплату по Swift переводу в ОТП банк . Теперь перевожу с MarTrust на Freedom Banker ( казахский банк) прим в Цифра Банк ( это ЭСП не корпоративный счет- клиент) и уже потом на ОТП банк . Мне грозят какие либо налоговые проблемы , заплатить НДС и тд .? Спасибо.
, вопрос №4955971, Игорь, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Женщина украли из магазина в Сыктывкаре 2 шоколадки общей стоимостью около 400 руб.
Была вызвана полиция, личность женщины установили.
Выяснилось, что в настоящее время женщина находится на отдыхе в Сочи.
Может ли полиция прослушивать телефонные переговоры этой женщины, совершившей мелкое хищение, с целью отслеживания её передвижений и возвращения обратно в Сыктывкар?
, вопрос №4953835, Вадим Файнберг, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я оплатила долг по кредиту 4мая в коллекторское агентство траст, но справку о погашении они до сих пор не предоставили,почему то затягивается, сто мне делать?
, вопрос №4952967, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ув. юристы, подскажите пожалуйста, что можно сделать в случае телефонного терроризма и "вымогательства" (
Поясню ситуацию: не так давно у нас произошло ЧП. Газовая колонка, не смотря на ежегодное ТО в горгазе , дала течь и затопила квартиру снизу!
Умолчу тот факт, что когда ребенок пришел домой и открыл ключем дверь, в квартиру без разрешения вломились ! Собственик снизу + сантехники, снимая видео, оскорбляя и унижая ребенка и ее семью, коих не было дома. (Ребенку 18 только исполнилось) Поскольку было затопление по нашей вине ,мы согласились вносить ежемесячно платежи на ремонт их квартиры, хотя считаю сумма их требований завышена, но добровольно , согласно расписке сосиавленной мужем вносим. Сроки не прописаны, но 10 числа этого месяца уже начался телефонный террор. Всех членов семьи, включая детей!
Мы многодетные, малоимущие
Не просто по бумагам, а действительно, выживаем на крохи. Муж инвалид, ребенок инвалид
Там богатеи. Им не понять. Требуют всю сумму естественно. Но где взять? Почку продать? Вешаться? И мы же не против платить частями. В конце месяца оплачу, найду, займу. зачем терроризировать. Хуже коллекторов. Уже хотим хоть задарма продать жилье и сьехать хоть куда! Понимаете, отчаяние!
Собственник я, муж писал расписку.
Мысли уже о банкротстве, тк и так много непосильных долгов. Что еще можно предпринять?
, вопрос №4951967, Анна, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,я должен был банку 36000 рублей ,чтобы закрыть кредитку,я допустил просрочку,вчера банк предложил мне скидку 25% для оплаты долга,я перевел им всю сумму с учётом скидки,это 27000 рублей,но долг уменьшился примерно на 1500 рублей,а в банке сказали,что мой долг был передан приставам. Теперь в банке меня просят оплатить ещё 25000 рублей,подскажите как мне поступить,стоит ли переводить им эти 25000 тысяч или вопрос нужно решать как то иначе. Спасибо.
, вопрос №4951957, Артем, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
