Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Телевизор на гарантии -ремонт
Здравствуйте, является ли телевизор , товаром первой необходимости ,т.е. должны ли взамен предоставлять другой телевизор на время ремонта ? Телевизор забрали на ремонт 30 января , его доставка потеряла...как то...Только завтра вернут такой же. За это время можем ли мы потребовать неустойку? Какую? КАк? МВИДЕО магазин
Елена, здравствуйте!
дравствуйте, является ли телевизор, товаром первой необходимости, т.е. должны ли взамен предоставлять другой телевизор на время ремонта ?
Елена
если Вы письменно просили предоставь на время ремонта др. телевизор, то обязаны были выдать
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная
организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении
потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на
период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими
свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые
указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.ст. 20, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»
{КонсультантПлюс}
За это время можем ли мы потребовать неустойку? Какую? кАк?
Елена
если не было письменного требования, то нет
Спасибо за ответ.А то что они так долго разбирались ? ЖАлоба ? Моральный ущерб? Можем предъявить магазину? Или 45 суток по закону ?
да, у них 45 дней, т.к. на сколько я понял вы требовали ремонта, то что они потеряли ваше имущество они возмещают аналогичным товаром