Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Консультация по возврату неработающей техники

Добрый день, Проконсультируйте пожалуйста, купила чекопечатающее устройство в магазин, через месяц ЧПУ поломалось, при обращении в магазин, продавцы ответили, что нужно было заключать договор на Техобслуживание за 400 руб. в квартал, и без договора они отказываются его смотреть или тем более возвращать

13 марта 2015, 12:13, Мария, г. Ставрополь

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Если на товар есть гарантия, то обязаны ремонтировать по гарантии, если гарантии нет, то можно пробовать доказать, что недостаток имел место на момент передачи товара.

Успехов.

13 марта 2015, 12:26

Мария

Клиент, г. Ставрополь

Гарантия, есть, в гарантийном талоне также прописано, что я должна заключить с ними договор на техобслуживание, и имеет ли значение покупала для личного пользования или для организации? Ведь это же техника, и если она не работает, то они должны ее починить по гарантии или обменять, правильно я понимаю?

13 марта 2015, 12:36

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Гарантия, есть, в гарантийном талоне также прописано, что я должна заключить с ними договор на техобслуживание
Мария

Ерунда, незаконное требование, навязывание услуг.

имеет ли значение покупала для личного пользования или для организации?
Мария

Нет, не имеет.

Ведь это же техника, и если она не работает, то они должны ее починить по гарантии или обменять, правильно я понимаю?
Мария

Все правильно понимаете.

Успехов.

13 марта 2015, 12:39

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Можно ли повлиять на шум от работы техники фермерского хозяйства рядом с домом?

Доброе утро у нас жилой дом в 10метрах фермерское хозяйство понятно техника работает ремонт можно на это повлиять по закону

20 мая, 08:35, вопрос №4957619, Степан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Подскажите пожалуйста, как забрать мебель, технику, личные вещи со съемного жилья, собственник поменял дверь и не поставил в известность

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как забрать мебель, технику, личные вещи со съемного жилья, собственник поменял дверь и не поставил в известность

17 мая, 14:10, вопрос №4954811, Эдуард, Севастополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

4 года назад купил в организации технику, оформил ее на себя через год продал, сейчас пришло письмо о том что организация банкрот и управляющий требует вернуть

13 мая, 06:20, вопрос №4950737, Елена, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли верить обещаниям об отсутствии участия в боевых действиях при заключении контракта?

Я нашёл объявление на авито на разборку военной техники и мне куратор сказал чтобы я не буду проходить учебку и не буду участвовать в боевых действиях что буду находиться в части где находится техника

10 мая, 22:25, вопрос №4948783, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Имеет ли право мастер не возвращать предоплату за макияж при отмене записи?

Здравствуйте. Записалась на пробный макияж. Мастер попросила внести предоплату 2000 рублей. Нигде не было сказано, что при отмене записи предоплата не возвращается. Мы выбрали определенный день и время. Спустя сутки она мне пишет и просит перенести запись. Меня это не устраивает. Я прошу отменить запись и вернуть деньги. На что мастер говорит, что все таки может меня принять в изначальное оговоренное время. Но у меня уже пропало желание сотрудничать с таким человеком. Вдруг потом в самый важный день она так же меня подведет. В итоге предоплату она отказывается отдавать. Говорит, что из-за меня понесла убытки. Что эта сумма пошла на оплату студии и за консультацию оплату. Хотя никакой консультации не было 2000 не такая большая сумма , чтоб сейчас требовать ее вернуть, но все таки подскажите имеет ли право мастер не возвращать деньги

08 мая, 06:19, вопрос №4946971, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.