Консультируйтесь с юристом онлайн

200 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
200 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Сколько дней может находится телефон в ремонте по гарантии

Сколько дней может находится телефон в ремонте по гарантии в законе написано 20 дней http://dokumenty24.ru/zakony-rf/zakon-rf-o-zashchite-prav-potrebitelej.html#st21 а продавец говорит 45, где правда?

12 Марта 2015, 19:22, вопрос №759769 Наталья, г. Ставрополь

Уточнение клиента

А если не было письменного соглашения?

12 Марта 2015, 19:31
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Елена
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    здравствуйте,

    Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (ст.20 Закона о защите прав потребителей)

    Система ГАРАНТ: base.garant.ru/10106035/2/#block_18#ixzz3UBnj1CyF

    с уважением,

    Елена

    12 Марта 2015, 19:26
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Людмила
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте! 

    Срок ремонта не может привыкать сорок пять дней в соответсвии со статьей 20 закона о защите прав потребителя.

    12 Марта 2015, 19:28
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Елена
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    20 дней (в ст.21 ЗоЗПП, ссылку на которую Вы привели) «отводится» на дополнительную проверку качества ( а не на гарантийный ремонт)…

    с уважением,

    Елена

    12 Марта 2015, 19:31
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Елена
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    А если не было письменного соглашения?

    Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.(ст.20 ЗоЗПП)

    с уважением,

    Елена


    12 Марта 2015, 19:34
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.