Консультируйтесь с юристом онлайн

1020 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1020 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Дилер хочет переложить ремонт авто на меня

В гарантийном авто случились прямо во время движения какие то серьезные проблемы . Авто на эвакуаторе доставили к дилеру . После диагностики идет речь о стружке в баке которая в свою очередь попала в насос и его разрушила . Но как через фильтр стружка попала в насос , и почему двигатель не смогли завести напрямую минуя разрушенный насос , мне предложили прийти к руководству дилера и обсудить стоимость ремонта , опять потребитель страдает...

12 Марта 2015, 14:56, вопрос №759300 Сергей, г. Москва
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    В гарантийном авто случились прямо во время движения какие то серьезные проблемы. Авто на эвакуаторе доставили к дилеру. После диагностики идет речь о стружке в баке которая в свою очередь попала в насос и его разрушила. Но как через фильтр стружка попала в насос, и почему двигатель не смогли завести напрямую минуя разрушенный насос, мне предложили прийти к руководству дилера и обсудить стоимость ремонта, опять потребитель страдает...

    Сергей

    Добрый день Сергей!
    Если продавец(дилер) уже произвел проверку качества в результате который хочет отказать вам в гарантийном — то вы имеете право настоять на проведении экспертизы за счет продавца (согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:

    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
    Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

    Если откажут- обращайтесь в суд! 



    12 Марта 2015, 15:47
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.