Консультируйтесь с юристом онлайн

124 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
124 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Конституционное право

Поменять размер обуви

Здравствуйте! Месяц назад купила обувь,но продавец мне дал не правильный размер одна пара 38 а другая 37 .Могу ли я поменять размер обуви на один и тот же?Не смотря на срок?

10 Марта 2015, 18:22, вопрос №756555 Ирина, г. Москва
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Андрей
    Юрист, г. Петрозаводск
    Общаться в чате

    Ирина!

    Думаю, что в данном случае нельзя рассматривать ситуацию, как обмен товара надлежащего качества, что возможно в ограниченные сроки (14 дней). Учитывая, что обувь обязательно продаётся парами, можно сказать, что Вам продали некомплектный товар, т.е. для Вас это товар с недостатками. которые не были оговорены продавцом. В этом случае, согласно положениям ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», действуют следующие правила:

    Потребитель в случае обнаружения в товар недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:


    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);


    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;


    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;


    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;


    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    Так что Вы можете потребовать от продавца замены товара с недостатками на устраивающий Вас товар.

    Удачи!


    10 Марта 2015, 18:32
    Ответ юриста был полезен? + 2 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Андрей
    Юрист, г. Новосибирск
    Общаться в чате

     Добрый день! 

    В этом случае Вам надо обращаться к Продавцу с заявлением о замене неподходящего сапога, ботинка на сапог, ботинок соответствующего размера.

    Данная претензия касается не просто защиты прав потребителей, а соответствует понятию «Комплектность товара», Гражданский кодекс, глава 30 Купля-продажа.

    Пара обуви — это комплект товаров, состоящий из двух вещей (правого и левого ботинка одного размера, фасона, цвета и т.п.).

    Статья 478 Гражданского кодекса РФ:

    1. Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

    2. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

    Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара

    1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

    соразмерного уменьшения покупной цены;

    доукомплектования товара в разумный срок.

    2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:

    потребовать замены некомплектного товара на комплектный;

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

    10 Марта 2015, 18:47
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.