Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Поломали телефон
Добрый день!Отдавали полностью рабочий телефон в сервис.Был разбит экран (само стекло).Собственно отдавали,чтобы заменили стекло.В итоге мы каждый день мотались к ним в течении недели,но телефон теперь посел замены стекла с модулем не полностью функционирует ( не видит GPS и не работает зажатие кнопок) .Они отказываются отдавать деньги.
Добрый день! Отдавали полностью рабочий телефон в сервис.Был разбит экран (само стекло).Собственно отдавали, чтобы заменили стекло.В итоге мы каждый день мотались к ним в течении недели, но телефон теперь посел замены стекла с модулем не полностью функционирует ( не видит GPS и не работает зажатие кнопок).Они отказываются отдавать деньги. Что делать?
Екатерина Игоревна
Добрый день Екатерина! Я так понимаю ремонт был не гарантийный?!
В зависимости от того — установлен ли гарантийный срок на работу:
Либо
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок,если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
То есть если гарантия не установлена- вам надо провести экспертизу за свой счет, а потом истребовать эти деньги у исполнителя!
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
То есть сдаете под претензию товар с требованием устранить недостатки, если откажут в суд!
Если вопросы возникнут- всегда готов помочь!
2
0
2
0
Екатерина Игоревна
Клиент, г. Москва
Гарантийной талон (или типа того) у нас есть,в нем прописано вот что :
причина обращения - повтор,модуль работает.
Примечание - не корректно
Мастер отказывается чинить телефон на основании того,что якобы мы САМИ(!!!) залезли во внутренности телефона и там всё поломали и вообще это следствие падения телефона.
Но суть в том,что после падения еще неделю муж с таким телефоном ходил,всё Отлично работало,только стекло повреждено было.
Когда в последний раз мастер оставлял телефон на ремонт себе он заявил,что если не устранит неполадки - возвращает стоимость.
Но он к нему даже не притронулся,так как заболел.На точке был другой молодой человек,который отказался брать вину другого мастера.
А сегодня муж отвез снова телефон на ремонт к этому "мастеру",что нам поломал его,а тот отказывается чинить по гарантии и возмещать деньгами....
Добрый день, покупал 15 апреля телефон айфон 15 про в магазине irestor, в этот же день заметил брак в телефоне, лот симкарты выпирал, я уведомил магазин, мне сказали приходите починим, я пришел сказали что много времени уйдет, я не стал отдавать в ремонт от их магазина и оставил так, 4 мая я замечаю что камера на телефоне не фокусируется, пыль в камерах, уведомляю об этом магазин, они предложили обмен телефона по браку, я приехал, мне дают другой телефон и он тоже с браком, вмятина на корпусе камеры и царапины, меня это не устроило, переносят на несколько дней обмен, 11 мая я прихожу, еще раз менять телефон, осматриваю, никаких недостатков не заметил, по приезду домой, начинаю эксплуатировать телефон, и замечаю брак.
Они утверждали, при покупке что телефон новый, не восстановленный, витринного образца, переписка осталась. 13 число сегодня, я уведомляю их об очередном браке в телефоне. Могу ли я вернуть телефон и получить свои деньги за покупку?
, вопрос №4950964, Данила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я в поезде ,в 25 году нашла телефон, он не был забыт, небыл потерян, как потом выяснилось, что он украден,но на тот момент я об этом не знала! Вытащив сим карту я забрала телефон домой, один раз вставили свою сим карту, телефон оказался полностья китаец, и даже перепрошивка не помогла! В декабре пришли сотрудники транспортной полиции, самолично отдала телефон! Писали протокол на меня как на свидетеля, отдав телефон заканному владельцу, это гражданин Китая, я из свидетеля привратилась в обвеняемую! С подпиской о невыезде! Готовят суд и обвеняют меня в краже, даже назначили адвоката! Телефоном пльзовались часа 4, потом он лежал в шкафу. Имеют ли сотрудники полиции обвенять меня в краже, нанесение гражданину Китая, значительного ущерба, если я этого гражданина даже в глаза не видела? И может ли проходить суд, если улика уже отдана и владелец вряд ли будет присутствовать! НАТАЛЬЯ! АМУРСКАЯ ОБЛАСТЬ.
, вопрос №4950197, Наталья, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Покупала бывшему сожителю телефон почти за 30000. Обязался отдать за два месяца. В итоге через пару дней после покупки телефона пропал. Почти два месяца прошло, телефон не возвращает, деньги тоже. Говорит нету. Писала заявление в полицию, они говорят что это гражданское дело и отделается он только беседой. Что делать?
, вопрос №4949123, Полина, г. Ижевск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Злравствуйте!
Гражданин Молдавии, проживающий на законны основаниях в РФ с 2011 года в одном и том же месте в сельской местности Костромской области, имеющий бессрочный вид на жительство в РФ выехал их Росси в Молдавию в марте этого года, чтобы навестить престарелую мать. При возвращении через Анталию в Россию 08.05.1926 на пункте пограничного контроля в аэропорту Внуково после усиленной девятичасовой дополнительной проверки ему было отказано во въезде в РФ. 9 мая был отправлен на самолёте в Стамбул.
При этом никаких письменных решений, постановлений или уведомлений выдано не было. Сопровождающий работник погранслужбы устно сообщил, что не пускают в РФ по ч.9 статьи 11, п."в" Закона о государственной границе"
Есть предположения о возможной причине отказа во въезде.
Перед поездкой сломался телефон. При отсутствии средств на непредвиденные расходы во временное пользование был взят старый телефон у знакомой женщины.
В Молдавии был приобретён новый телефон. Так как старый телефон нужно было вернуть владелице, то он при пересечении границы находился в ручной клади.
Оба телефона были исследованы, чужой старый телефон был изъят без составления акта об изъятии со ловами: "Мы здесь много найдём интересного". Действительно, найдут. Так как хозяйка этого телефона инвалид 2-й группы с психическим заболеванием.
Гражданин Молдовы исповедует православие, не участвует ни в каких экстремистских и тому подобных группах и организациях. Прошёл обследование и готовился к операции на позвоночнике. Имеет в деревне своё личное подсобное хозяйство.
Что теперь делать?
, вопрос №4948829, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гарантийной талон (или типа того) у нас есть,в нем прописано вот что :
причина обращения - повтор,модуль работает.
Примечание - не корректно
Мастер отказывается чинить телефон на основании того,что якобы мы САМИ(!!!) залезли во внутренности телефона и там всё поломали и вообще это следствие падения телефона.
Но суть в том,что после падения еще неделю муж с таким телефоном ходил,всё Отлично работало,только стекло повреждено было.
Когда в последний раз мастер оставлял телефон на ремонт себе он заявил,что если не устранит неполадки - возвращает стоимость.
Но он к нему даже не притронулся,так как заболел.На точке был другой молодой человек,который отказался брать вину другого мастера.
А сегодня муж отвез снова телефон на ремонт к этому "мастеру",что нам поломал его,а тот отказывается чинить по гарантии и возмещать деньгами....
пишите претензию! Если откажут — в суд!