Некачественный планшет
здравствуйте.купила планшет и д.р. в кредит на 1 год.через 4 месяца планшет перестал заряжаться и вообще включаться.продавец отказываются заменить товар,не говоря уже о возврате денег.на время ремонта не предоставляют замену товара.подскажите что делать????
10 Марта 2015, 08:28, вопрос №755716
светлана, г. Саянск
Свернуть
Добрый день Светлана! Вам необходимо написать претензию на устранение недостатков — до 45 дней, возврат или обмен выполняются в случае:
В остальных случаях, так как это технически сложный товар- устранение недостатков!
Согласно пункту 2 статьи 20 ЗЗПП:
то есть вам необходимо указать в претензии, что вы требуете предоставления подмены на время ремонты! Если в течении 3х дней не предоставят- с 4 дня имеете право на неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки!