Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если представители банка звонят на работу матери должника, хотя мать не является поручителем
что делать, если представители банка звонят на работу матери должника, хотя мать не является поручителем
Мария, здравствуйте,
Писать жалобы на банк. В Центральный банк, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, прокуратуру.
Указывать, что используются незаконные методы взаимодействия — телефонные звонки людям, не имеющим отношения к задолженности; раскрытие информации о банковской тайне; незаконная обработка и использование персональных данных и т.п.
Чем больше жалоб разошлете везде, тем шансов больше, что банк успокоится.
Для начала можно просто включить номер телефона в черный список и не отвечать на него.
Конституция в ст. 24 запрещает сбор, хранение и использование персональных данных о человеке. Такие действия противоправны, и Вы можете подать соответствующее заявление в прокуратуру.
Такие методы воздействия нарушают также Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Напишите письменное заявление в Банк о том, что Вы их клиентом не являетесь и никогда не являлись. По этой причине их регулярные звонки можно как минимум расценивать как телефонное хулиганство. И укажите, что если звонки не прекратятся, то вы обратитесь с заявлением в соответствующие органы.
Обратиться можно еще в полицию (телефонное хулиганство со стороны банка) и ЦБ РФ, они контролируют деятельность банков.
Всего доброго!
Для начала обратитесь с письменным заявлением в сам банк. Если звонки не прекратятся пишите в полицию.