Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

352 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
352 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Гарантийный ремонт

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,что делать,сдала телефон по гарантии(отклеивался дисплей с правой стороны),в приемке указал приемщик только сколы в нижней части корпуса,через 3 дня вернули телефон с отказом,-механическое повреждение корпуса(вмятина)в верхнем правом углу,телефон я забрала,но теперь дисплей отклеивается по всему периметру и зарядку телефон перестал держать,на 50% зарядки он вырубается.пошла в сервис,брать по причине быстрой разрядки отказались(тк первый раз отказали в гарантии,значит это тоже не гарантийный случай)написала претензию с указанием того что вмятина в верхнем углу при сдачи не была(приемщик же ее не описал,а я честно и не помню была она или нет) и что теперь телефон и пол дня не работает без подзарядки,прошло 2 недели и тишина(телефон не оставила,написала чтоб при мне была экспертиза).что можно предпринять в сложившейся ситуации?

11 Июля 2015, 17:40, вопрос №75334 Екатерина, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 684 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Саченков Алексей
    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, что делать, сдала телефон по гарантии(отклеивался дисплей с правой стороны), в приемке указал приемщик только сколы в нижней части корпуса, через 3 дня вернули телефон с отказом,-механическое повреждение корпуса(вмятина)в верхнем правом углу, телефон я забрала, но теперь дисплей отклеивается по всему периметру и зарядку телефон перестал держать, на 50% зарядки он вырубается.пошла в сервис, брать по причине быстрой разрядки отказались(тк первый раз отказали в гарантии, значит это тоже не гарантийный случай)написала претензию с указанием того что вмятина в верхнем углу при сдачи не была(приемщик же ее не описал, а я честно и не помню была она или нет) и что теперь телефон и пол дня не работает без подзарядки, прошло 2 недели и тишина(телефон не оставила, написала чтоб при мне была экспертиза).что можно предпринять в сложившейся ситуации?
    Екатерина

    Добрый день Екатерина! А какое основное требование было в претензии? У Вас есть Ваша претензия с отметкой о принятии?

    12 Июля 2015, 04:23
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats