8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как забрать деньги с магазина без суда

г Красноярск м Завхоз купили водяной глубинный насос вызвали людей с фирмы они его установили он не проработал и пяти мин исдох мы отвезли его в магазин все это произошло в один день они насос забрали сказав что увезут на экспертизу мы позвонили в понедельник в магазин ответил продавец что насос увезли позвонили на следующий день результата еще нет позвонили на третий день говорят сами ждем результата позвонили в центр экспертизы а он туда не поступал звоним в магазин они говорят что отдали поставщику попросту тянут время для чего деньгии отдавать не хотят с экспертизой не торопятся прошло шесть дней никаких движений мне пришлось купить другой насос что делать

Показать полностью
, любовь, г. Красноярск

Любовь,

В первую очередь поясните, кто выступал покупателем — физическое лицо или организация? Как была оформлена покупка, только кассовым чеком или оформлялся договор купли-продажи? В каких-нибудь документах был отражен монтаж насоса силами продавца?  И уточните, пожалуйста, какие документы у Вас остались при сдаче насоса на экспертизу, если остались, и что Вы требовали при возврате — возврата денег или замены товара. В зависимости от того, кто выступал покупателем товара, будут и регулироваться Ваши отношения с продавцом товара. Если покупателем было физическое лицо, то сроки замены/возврата денег будут определяться Законом о защите прав потребителей, если организация — порядком и сроками, предусмотренными договором. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать в этом случае: подавать в суд?
В магазине выявлена недостача в размере 140000 тысяч рублей работали 2 продавца после недостачи один продавец увольняется сперва договорились что он будет выплачивать деньги но договаривались в устной форме на данный момент продавец который уволился отказывается возвращать деньги! Что делать в этом случае: подавать в суд?
, вопрос №4958620, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать с долгами по кредиту умершей матери при вступлении в наследство?
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Мужу 17 лет, он женат. У него умерла мама, которая в 2011 году взяла кредиты на 300 тысяч рублей и не платила его. Сейчас муж вступил в наследство, чтоб мамину долю квартиры разделили между ним и сестрой. После подачи документов, нотариусу пришла повестка в суд. И нотариус сказал, что кредит повешен только на мужа, потому что сестре 14 лет и она в приёмной семье. Также нотариус посоветовал сходить в прокуратуру и продать квартиру государству, чтоб оплатить часть кредита, но деньги поделят пополам с сестрой. А кредит он должен платить один. Скажите пожалуйста как лучше поступить, забрать документы и сходить на суд или продать квартиру государству?
, вопрос №4954107, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Через сколько выдадут квартиру сироте после решения суда и обращения в администрацию?
Здравствуйте ,я подавала в суд документы на получение квартиры как сирота,мой иск одобрили ещё в ноябре 2025 года,мне сказали что нужно забрать копию решения суда и пойти с ним в администрацию города,после того как я отнесу копию решения суда,через сколько мне выдадут квартиру?
, вопрос №4951396, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, 15.04.2026 был заказан телевизор в магазине М.Видео, товар был заказан в кредит который был
Здравствуйте,15.04.2026 был заказан телевизор в магазине М.Видео,товар был заказан в кредит который был предварительно одобрен банком отп, на сайте магазина,на момент заказа была акция на витринный образец по цене которая составляла 24819,00,после заказа была назначена дата домики 19.04.2026 и тут понеслось сначала досла доставку перенесли на 21.04.2026 далее на 23.04.2026,при общении с службой подножки никто не мог мне назвать причину переноса доставки,была составлена притензия которая рассматривалась по 30.04.2026,в этот день пришел ответ что при транспортировке телевизор был поврежден и обещание заменить его на новый за эту же цену и новая дота доставки уже 07.05.2026 с обещанием выплаты не устойки за задержку доставки,7 мая телевизор так и не пришел и снова перенос уже на 11.05.2026,09.05.2026 мне пришло оповещение что товар доставлен в магазин и я могу его забрать,при посещении магазина я полтора часа прождал в очереди в кредитный отдел и о чудо,при повторном рассмотрении моей заявки пришел отказ,я хотел забрать свой заказ за безналичную оплату на что магазин мне отказал и сказали что нужно оформлять новый заказ уже за 42000 тысячи рублей так как мой заказ уже не действителен и мне нужно создавать новый,в итоге не телевизора не выплаты не устойки
, вопрос №4948324, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Интернет-магазин объяснил мне, что свои обязательства они выполнили и передали заказ СДЕК
Здравствуйте. В начале этого года сделал заказ в интернет-магазине. Заказ в установленный срок не пришёл. При оформлении заказа интернет-магазин отправил мне код для отслеживания его в СДЭК и объяснил мне что заказы оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Интернет-магазин объяснил мне, что свои обязательства они выполнили и передали заказ СДЕК. В чате приложения СДЭК много времени в котором составляет общение с ботом мне удалось выяснить что мой заказ потерян. После того как заказ был найден или приобретён заново после того как я оплатил его в надежде что так он дойдёт быстрее. В итоге опять долгое время никакой информации по заказу. Я сообщил, что должен выезжать на вахту и поэтому изменил адрес доставки. В конце концов после длительного ожидания, по новому адресу, я решил отказаться от посылки и вернуть деньги. На что мне ответили, что мне смогут их вернуть за вычетом всех перемещений посылки только когда она окажется у отправителя. На настоящий момент посылка вернулась к отправителю, и мне пояснили что у них нет практики возврата денежных средств от СДЕК, и зря я её позднее оплатил. Устал ждать от них конкретного ответа по возврату денег и кто всё тки виноват в задержке или утрате. На линии СДЕК отвечает бот и решить с ним что либо невозможно. Чеки об оплате товара и услуг СДЕК имею. Помогите советом, как решить вопрос, неужели через суд или примирение сторон с компенсацией.. Мне уже никакая компенсация не нужна, но ещё оплачивать все эти путешествия посылки по явно не моей вине сил нет. Просто хочу чтоб мне вернули деньги за заказ, которые вследствии их ошибок оказался не нужным. Спасибо.
, вопрос №4945033, Сергей, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.03.2015